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马家收费站以服务强素质
2008年07月09日08:29 | 来源: 今日安吉 | 作者: 陈丽君 刘立伟 | 编辑: 樊慧

  04省道马家收费站紧紧围绕“服务于群众,满意在基层”这一主题,不断创新思维创新服务,进一步树立了良好的窗口服务新形象。记者了解到,在收费站,诸如常年为司乘人员提供茶水、行车线路图、免费修理工具等事例数不胜数。收费站也正是本着这一原则,以优质的服务和严格的管理实惠于民、服务于民,在创建服务型单位的道路上迈出了坚实的一步。

  据介绍,为了牢固树立收费站良好的形象,该站要求每一位职工在履行服务承诺的同时严格落实首问责任制,严格按照单位“八大禁令”规范操作,做到打不还手、骂不还口,真正做到依法文明征费;并以“建设一流窗口”为契机,围绕县局“机关创优、部门创新、系统创先,确保年度各项目标任务完成”三创一确保活动。

  通过创建活动的开展,站点进一步牢固了树立“服务于群众,满意在基层”的宗旨,不断提高文明优质服务水平。据悉,该收费站相继荣获省级“卫生先进单位”、省级“青年文明号”、市级“巾帼文明示范岗” 和省“三星级公路收费站”等荣誉称号。

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