冯瑜是2006年来到窗口工作的，这和以前在局资产管理科上班，是截然不同的两件事，所幸，在极短的时间里，她就完成了角色的转换，然后开始和同事们一起探讨国土窗口该怎样创新，以便更好地服务工业经济。

　　“今年是县委县政府提出的‘奋战五年·再造安吉’的关键起跳之年，我们国土窗口提出了‘三勤三提三创’的口号，并认真履行，以更好地展示窗口的办事效率和服务水平。”冯瑜告诉记者说。

　　记者了解到，冯瑜所说的“三勤”，具体指脑勤、口勤、腿勤。她要求窗口工作人员要学习新知识，不断丰富和完善自我，以应对新形势、新任务；善于宣传、解释，不断完善首问责任制和一口清制，以满足办事群众的需要；窗口工作人员要不断加强与相关科室、相关部门及乡镇的联系沟通，深入基层实地踏勘，注重调查研究，同时积极开通上门服务、预约办理等特色服务。

　　“别觉得这都是小事，其实真正做起来，还是需要有耐心和真心的。”冯瑜说，“三提”主要针对窗口管理而言的，具体指提神、提速、提质，“这需要娴熟的业务素质和服务水平。”而所谓三创，冯瑜说，它指的是创新工作平台、创新工作方式、创新工作形式。2008年，窗口实行了项目的网上“绿色预审制”，开通了项目的网上预审平台，为此，冯瑜付出了很多辛勤的汗水。实行项目报批的跟踪陪伴制后，缩短了项目审批时限，为此，冯瑜十分欣慰，她说项目早一日投产，就能早一日为安吉创造经济效益。窗口还实行周二工作例会制，对上一周工作中存在的重大事项及其它需要审批、协调的事情，在例会中进行协商解决，“这能增强窗口解决问题的能力，提高项目办理速度。”

　　“她具有良好的工作态度，工作能力强，在她的带领下，我们窗口全体工作人员团结协作、较好地完成了各项工作任务，”窗口负责土地预审的姚丽萍是这样评价冯瑜的。