“其实我的工作很平凡，我所做的你们也同样做得到！”胡虹霞总是以这样的方式告诉每一个来访者。

　　如果说公安办证中心是代表公安形象的一扇窗口，那么胡虹霞便是用心在擦亮窗口。作为窗口负责人，胡虹霞在如何便民利民方面不断推出新举措。从上墙公开各类办证程序、收费标准、印制各类办证指南服务单方便群众翻阅，到推出“预约、提醒、AB岗、限时办结、一次性告知”及“全程服务代理制”，再到推出“延时工作制”和“无休日工作制”，每一项服务举措的推出都得耗费大量的时间和精力。

　　在采访中，记者获悉这样一件事，孝丰镇一名姓蒋的残疾人行动不便，又急需办理身份证，胡虹霞得知后，带了照相师主动上门受理。这是胡虹霞创造性地开通“双特通道”，专门为老年人和残疾人等特殊群体提供的服务，到目前为止已有数十次。

　　业务是根本，作风是关键。胡虹霞严格按照公安机关正规化建设的要求，在窗口内务管理上下功夫，做到警容风纪严整、环境卫生整洁、言行举止文明，办事制度公开。她常以“假如我是一名办事群众”进行换位思考，始终以一颗赤诚、火热的心扑于工作。走进她所在的办证窗口，工作人员笑脸相迎，见面问好，来有问声，问有答声，走有送声。“在这里办事真是不错，”前来办证的群众总是这样朴实地称赞。