“为民排忧解难，热心服务企业”……在县审批办证中心环保窗口，记者看到了这样的锦旗，原来是企业专门送来的。项目管理科副科长吴胜枫告诉记者，今年环保窗口在坚持以往服务举措的前提下，加大创新力度，承诺服务经济“一联二创三上门”，赢得了企业的称赞。

　　今年以来，环保窗口每个工作人员至少联系1-2个重点建设项目和重点环境管理企业，推行“三卡”联系制，实行一对一的服务。三卡即业务指南卡、服务联系卡、环保宣传卡，对企业或群众初次到窗口办事或咨询时一次性告知并注明首次问责人姓名、联系方式，以便及时沟通联系；明确联系人和联系方式，从项目审批、开工建设、竣工验收、日常监管等各个环节给予全程指导服务，帮助解决涉及环保方面的难题，并注明服务内容和服务结果；告知企业应遵守的环保法律法规及相关的环保工作动态。记者采访时，大成纸业沈总说，窗口的这一服务措施大大方便了企业，让企业缩短了办事时间，提高了工作效率，企业很欢迎。

　　环保窗口实行的二创服务指的是服务创优和审批创新。吴胜枫介绍说，凡是涉及环保项目审批办理事件，严格履行服务承诺，限时办好办结；对建设项目实施分类管理，污染程度低、对周围环境影响很小的项目实行备案制，缩短审批时间；协调环评中介单位、实行项目审批综合点评制，提高审批服务质量。

　　窗口所有工作人员还主动到乡镇上门服务，协助乡镇做好招商引资项目引进许可环保咨询，为全县经济发展全盘考虑；特别是重点项目上门服务，指导帮助企业做好环保“三同”工作；重点环保管理企业上门指导，着力解决污染治理及环保技术难题。正是因为种种创新服务经济的举措，广隆五金和兆山水泥给予其高度评价，还特地送来了锦旗。