在县审批办证服务中心工商窗口，记者看到的是一个软件建设过硬、硬件设施先进、办事流程公开的窗口，看到的是忙而有序的工作场面。正如前来办证的上海新城建筑装潢安装工程有限公司设计总监程韦铭所说的，对工商窗口的服务，绝对的满意。

　　去年7月份，工商注册窗口在县审批办证中心特别开辟了一个工商专用注册大厅，并导入了CIS形象识别系统，使窗口形象得到提升。为了方便前来办事的人员，注册大厅还添置了电子触摸屏，能够通过它了解注册流程和办事规程，能够通过醒目公示承诺的办事制度体现其知情权和监督权，能够在书写台办理相关手续并得到周全的咨询服务。窗口还特别对注册登记操作柜台进行了设计，除了降低柜台高度外，窗口内工作人员可以进行90度转角，在操作电脑后转向柜台，正面与办事人员进行交流。

　　记者了解到，工商窗口还实行午间值班岗服务，排出午间值班服务表，与每天的卫生值班表同步运行，每个工作人员轮流一天，从中午下班到下午上班时间为止，不让窗口出现真空状态，及时解答在非上班时间来咨询的群众及企业；此外还提供不间断服务，在各注册窗口确定1-2名工作人员,向社会公布电话,提供24小时预约服务;为办事群众及企业提供整套的工商事务资料，开业、变更、注销等，为企业整个经营期间提供工商法律咨询服务；对在临近下班时间前来办理工商事务的群众及企业，主动延时服务，直至办理好。

　　窗口有关负责人告诉记者，制定实施人性化服务措施是创建星级文明规范注册窗口的重要措施，同时也能更好地提高窗口服务质量，优化窗口服务形象，使群众满意率大大提高。