6月中旬，付女士将一台价值600多元的电脑显示屏托运到金华，半个月过去后，付女士突然接到对方打来的电话，询问货物是否寄出。“按时间推算显示屏应该早就到了呀！”这是怎么一回事呢？于是付女士找到那家快递公司。“地址不详，还未送达。”快递公司的回答让付女士哭笑不得。“若是地址不详，当初给我办理托运的工作人员就应该打电话及时通知我，怎能自作主张把货物就这样搁着呢？”付女士越想越生气，遂拨打了12315热线。工作人员在详细了解事情的经过后，经过调解，最终付女士取回了一直存在托运公司的显示屏。

　　在采访中，记者了解到，近段时间，县消保委连续接到15起有关快递服务业的投诉。工作人员介绍说，这其中不仅有经营者的问题，消费者也存在自我保护意识不够的现象。工作人员提醒说，消费者在托运中首先要选择正规的、信誉好的货运经销商，交货之前最好察看对方是否持有营业执照，对上门接货的经营者要特别慎重，最好到其经营点办理业务。在快递货物时应仔细查看快递单，并阅读里面的内容，填写单据时，要注意标明货物的数量（最好有一份对方确认的货物清单）、货物名称、价值、到货日期、运输方式、取货方式等。其次，托运货物最好保价。最后，收货时，切记一定要先验收后签字，不管对方借故有多忙，也要认真察看物品是否完整无损，如果先签字后验收，事后再发现货物有问题要索赔时，往往会比较难。