“新买的房子，墙面‘大白’就像面粉堆积在上面一样，用手轻轻一擦就直掉白灰，我多次向物业和房产公司反映过，直到现在还没有解决……”近日，县城嘉华苑小区9幢2单元401室的柏女士拨通了民情直通车电话反映房子质量一事。

　　记者随后来到柏女士的新房，室内两位装修工正在工作。“你看，整个屋子的墙面都这样，太可怕了……”柏女士用手在雪亮的墙面轻轻一擦，顿时，白色的粉灰从手指间飘然而落。

　　据悉，今年5月份，柏女士从大家房产公司拿到了嘉华苑小区新房钥匙。半个月前，在装修的过程中，柏女士无意间发现雪白的墙面有很多小小的“粉刺”，她一开始以为是装修工不小心碰到了，没想到用手一摸，白色粉灰竟然直接往下掉，但房屋外的楼梯墙面却不这样。

　　于是，柏女士向嘉华苑物业管理处反映了此事，物业服务处负责人张杰也到现场看了。但问题一直没有解决，这让准备7月份搬进新家的柏女士很是着急。

　　截至6月22日，嘉华苑小区物业服务处负责人张杰称已经接到小区内7户业主反映墙面“大白”存在问题。张杰表示，此前已经将此事向大家房产公司作了反映，近段时间正在查找原因和策划换修方案。

　　该小区11幢1单元的沈先生说：“我从房产公司了解到，是施工单位在墙面石灰配料时忘了放胶水，才导致‘大白’不牢靠的。”这个说法得到了张杰的认同。

　　对此，业主们表示不能再拖延时间，要么他们请装修公司把墙面刮掉，重新粉刷，费用由房产公司出；要么房产公司请人重新更换墙面。

　　在当天的协调工作中，张杰向业主慎重表示：“从本周开始，我们请专业的装修公司为你们施工，我亲自到现场监工，今天几位业主反映的墙面‘大白’问题，我们尽量在一周内全部换修好。”

　　业主们终于得到了实质性的承诺，话语也平和了很多。大家都希望房屋能尽快修好，他们都等着去住呢。

　　采访后记：墙面“大白”不过关，到底是谁的责任？如果是建筑工人忘了放胶水？那么粉墙师傅在粉刷过程中就没有发现异常情况吗？在施工过程中，监工人员又是怎么监工的？这样的施工质量的确让业主难以放心。希望有关建设单位能举一反三，引以为戒，确保房屋质量，让购房群众少一些后顾之忧。