据了解，县长热线自去年11月开通以来，在县委县政府的高度重视下、在各乡镇部门的通力协作下，不断创新机制和举措，加大督办力度，充分发挥了政府为民解忧的平台作用，及时地维护了群众的切身利益，拉近了政府和百姓之间的距离。

　　如何继续在保持优良成绩和工作作风的基础上，更好地提高办结效率和质量？单锦炎在本次接听结束后要求，县热线办和各级各部门要心系民生，真心倾听，真情办理。

　　单锦炎指出，要强化认识，亲力亲为，牢固树立“一把手”亲自抓的观念。不论是县长接听日，还是平时交办，各级各部门“一把手”都要高度重视、亲力亲为，想群众所需，解群众所难。要严格督查，落实责任。各单位要将群众反映问题放在第一位，紧急问题做到第一时间解决，群众多次反映没有解决的要下决心努力解决，力求办结率和反馈率达到100%，提高满意率，达到高比例。要举一反三，提升水平。各单位要善于从群众问题的反映的和办结处理中总结经验，对倾向性、苗头性的问题要及时预防，设立预防机制，对需要应急处理的问题，设立长效机制，将解决问题的力度和工作人员的作风建设结合起来，推进政府工作作风转变，提高政府公众形象。