前几天，正在做饭的李大伯发现自己家的煤气不多了，就叫人送了一瓶煤气。昨天，李大伯搬出新灌来的煤气准备用。“当时我感觉好像煤气瓶比以前的轻了些。”细心的李大伯拿出家里的电子秤一称。“标准的煤气净重量应为14.5公斤，而我新买的那瓶比标准重量整整少了2.5公斤。”

　　无奈之下李大伯只能致电县消保委，希望煤气公司能调换一瓶标准重量的煤气。消保委工作人员接到投诉电话后随即联系了该煤气公司，煤气公司得知这一情况后，立马向李大伯进行赔礼道歉，为李大伯调换了一瓶煤气并送到李大伯家中。

　　县消保委工作人员介绍说，煤气的标准净重量为14.5公斤，但是灌装员在实际操作时比较难控制，考虑到运输过程中的不安全因素，一般都会少灌一些，存在0.5公斤偏差。同时，工作人员提醒广大消费者，在购买罐装煤气时最好选择正规、固定的代销点去充罐煤气；若购买到缺斤少两的煤气，可及时拨打工商12315热线进行消费投诉。

　　编辑点评：商家赔礼道歉并调换煤气固然可敬，但更需查找短斤缺两原因。消费者是上帝，一瓶气可能失掉一个客户，切不可掉以轻心。