此次中国工商银行安吉支行分两批进行学习，主要体验项目有门卫、大堂、总台礼宾礼仪等。中国工商银行安吉县支行的一位负责人告诉记者，通过跟班体验活动，主要是让员工学习星级宾馆的服务态度与方式，在日常工作中提高服务水平，以最佳的态度服务顾客。