昨天早上8点多，周小姐收到一条10086发来的短信，说手机已经欠费，需要尽快充值。于是中午10点多周小姐就到附近的报刊亭用“空中充值”的方式给自己的手机充进了50元话费。一分钟后，周小姐收到了“空中充值”发来的短信：“……空中充值50元，余额为174.72元。”这让她十分不解，既然充了50元后余额为174块多，那就说明手机里本来应该有120多元，又怎么会欠费呢？

　　正当周小姐纳闷的时候，过了不到5分钟，手机又收到了一条短信，内容是：“……您空中充值50元，当前您的充值账户实际可用余额为26.45元。”这可让周小姐搞不懂了：几分钟前还有170多块钱的，怎么这么快就少了150块？

　　着急也没有用，在记者的建议下，周小姐来到了移动营业厅询问工作人员。工作人员仔细查看了周小姐的通话记录和话费情况后，终于查明了真相。原来，周小姐是全球通客户，每月的话费是在第二个月的月初集中结算的，170多元中有120多元是上个月的话费，在这个月会被扣除。而新充进去的50元中有20多元是这个月已经用掉的，虽然看上去还有50元，但实际可以消费的却只有20多元了。工作人员答应周小姐，这个月6号左右上个月话费结清后，还会给她一个更详细的答复。