谈起在休息日缘何如此热衷接听县长热线，机关干部们告诉记者，县长热线是一个直接接触群众的大好机会，不仅能深入了解基层的真实情况，还能听到不少好建议，对于改进部门工作能起到意想不到的作用。

　　县交通局局长黄根凤和县环保局局长吴毅能几乎每次县长接听日都亲历亲为，“听听群众的心声，看看我们的工作还有哪些不足。”尽管近些年交通建设快速发展，但是在县级公交和出租车投入，以及农村基层的村级联网公路仍有亟待完善的地方，每次听到热线中百姓讲述自己身边的交通困难，黄根凤都会一一记录，在一些交通项目的解决方案中作为一手材料格外重视。而吴毅能每次接听总能碰到一些百姓反映身边的环境污染问题，“我们是生态县，坚持生态立县其中最重要的是保护好百姓切身的环境。” 吴毅能告诉记者，通过接听县长热线，他了解到少数违法违规的小工矿企业排放污水或粉尘，立即派人前往踏勘禁止。

　　对县城管局副局长曹立农来说，接听县长热线还是一件收集金点子的好渠道，前不久一位市民打进热线向城管局反映问题时还提出自己的建议。这位姓叶的市民说窨井盖假如用水泥和钢筋做的话就比现在铁制的牢固，也不容易被偷。市民的想法给了曹立农新启示，目前，新建的道路窨井盖采用了如市民建议相似的塑制复合材料，并计划对所有的铁制窨井盖逐步进行替换。在县长热线逐渐深入人心的今天，记者看到，众多群众打进热线不再是单一的投诉，建议也成为他们热议的又一焦点。本次接听日里，有位群众说他有一个投资安吉、开发安吉的项目方案很想说与县里听，县招商局局长伍水荣在现场了解基本情况后，十分振奋，连忙邀请该群众周一详细商谈。

　　县热线办主任王长玉认为，县长热线正是由于有县领导以及这批相关部门负责人的全力支持，才深得广大百姓的热爱和信赖，在县长热线这个平台上，政府和百姓之间的和谐也将充分得以体现。