4月17日，潘女士在县城某车行购买了一知名品牌的低速货车，由于车辆脱销，经销商通过生产厂家从杭州某专卖店调取了一辆同型号的低速货车至安吉，并于4月22日交付给潘女士。潘女士当场交付了购车款及委托销售商办理车牌、保险等费用合计57640元。

　　买回新车后的第三天，潘女士兴冲冲地开始擦洗车门，突然发现车门喷漆内隐隐约约显现出“某建筑装饰材料商行”字迹。“难道5万多元买的是辆二手车？”束手无策的潘女士想到了求助县工商局。

　　12315工作人员立即赶到现场仔细查看了车门上的字迹，同时与杭州专卖店取得联系。据该专卖店负责人介绍，今年3月，杭州某建筑装饰材料商行向杭州专卖店定购了这辆低速货车并支付了定金，专卖店已给建筑装饰材料商行代办汽车上牌的相关手续，按相关要求，在该车的两侧车门上喷印了“某建筑装饰材料商行”字样，但该商行一直未将车取走。4月17日，生产厂家接到安吉经销商的电话，需要该型号车辆，生产厂家就通过其内部网络指定杭州专卖店将该车调拨给安吉。杭州专卖店于是就将该车车门的字迹喷漆后调至安吉销售给潘女士。由于杭州专卖店事先未将该车的以上情况向安吉的车辆经销商说明，安吉的车辆经销商事先也未向潘女士说明该车两侧车门上喷字的情况，故而导致了纠纷，但该车系为新车。

　　杭州专卖店及安吉经销商向潘女士表达诚挚的歉意，三方最终达成一致：由安吉经销商以车辆进价销售给潘女士，退回价差4300元；杭州专卖店补偿潘女士5000元；安吉经销商在规定期限内为潘女士办理牌照等有关手续。