刘女士说，今年1月，北京靓康爱婴科贸有限公司主动与她联系，提出在她儿子出生满百日的当天，上门为孩子提供百天照片拍摄服务。随后，她与该公司签订了拍摄合同，并由对方在15日为孩子进行了拍照。但到了1月21日上午，照相馆打电话通知她，因相机出现问题，孩子的百天照片已经没有了。

　　“孩子的百天照片具有特定性与唯一性，拍摄百天照片是一种民间习俗，对于孩子和家长来说，都有很大的纪念意义。”刘女士说，她快40岁才有了儿子，视其为掌上明珠，由于相馆工作失误，造成她和儿子作为留念的“百日照”永久灭失，她和家人都受到精神打击。她起诉要求相馆退还摄影费100元，赔礼道歉并赔偿精神损失费5万元。

　　开庭时，照相馆承认他们有错误，但称是相机SIM卡出现问题，无法恢复。他们提出重拍并进行补偿，但刘女士提出的数额太高了。

　　法院认为，百天照是具有人格象征意义的特定纪念物品，因相馆的过错致孩子的百天照永久性灭失，相馆理应赔偿刘女士精神损害抚慰金，法院依法确定为3000元。