2007年6月，刘小姐来到递铺某美容院进行面部美容，店内的美容师告诉刘小姐，经过3个月的美容，脸肯定会变得很白皙，于是刘小姐就在店里做起了美白护肤。

　　3个月过去了，刘小姐的脸倒是变白皙了，没想到却连带出现了过敏现象，整张脸长满了一颗一颗红点。于是，刘小姐找到该美容店，希望经营者有个合理的解答，但经营者称这是在美容过程中的正常现象，不肯予以补偿。

　　无奈之下，刘小姐只能求助县消保委递铺分会。工作人员受理后，立即打电话联系了该美容院，并要求美容院负责人到场协商调解此事。经营者到场后表示，刘小姐可到该店进行一段时间的修复，相信定能恢复原来的面貌。但刘小姐已经对该美容店失去了信心，不愿意再去该店。随后，刘小姐到安吉、杭州等多家医院进行治疗，花去医疗费共计7000余元。为挽回经济损失，刘小姐又多次找到该美容院协商，要求其给予补偿，但始终未果。刘小姐只得再次向县消保委递铺分会求助。

　　消保委工作人员耐心地向经营者讲解了《消费者权益保护法》等相关法律法规，美容院最终同意补偿消费者5300元。

　　消保委提醒广大爱美女士，爱美之心人皆有之，现在美容护肤等非常流行。不过在选择美容院和美容产品时一定要慎重，最好能去规模较大的专业美容院或是有资质的医院，选择适合自己皮肤的化妆品。