在坚持以往服务举措的前提下,今年,县行政服务中心环保窗口继续加大创新力度,实行 “一联二创三上门”服务经济新举措,积极承担起既服务经济又保护环境的重任。
联系企业和项目,实行一对一的服务。在县行政服务中心环保窗口,6位工作人员每人至少联系1-2个重点建设和重点环境管理企业,推行“三卡”联系制,实行一对一的服务。对企业或者群众初次前来办事或咨询的发放“业务指南卡”,一次性告知并注明首次问责人员姓名、联系方式,以便及时沟通联系,此外,还推行了“服务联系卡”和“环保宣传卡”,从企业项目审批、开工建设、竣工验收、日常监管等各个环节给与全程联系指导服务,帮助解决涉及环保方面的难题。
积极创新创优,提升服务质量。对建设项目实施分类管理,污染程度低、对周围环境影响小的项目实行备案制,缩短审批时间;同时,协调环评总结单位,实行项目审批综合点评制,提高审批服务质量;对不产生“三废”、不位于环境敏感区、生态破坏小的项目,项目业主在得到规划许可后,执行填报登记表到环保窗口即可,免去了业主委托总结机构做环评估报告的程序,简化办事程序范围。
上门服务指导,提出意见建议。环保窗口工作人员主动到乡镇上门服务,协助乡镇做好招商引资项目引进许可环保咨询,为全县经济发展通盘考虑;重点建设项目上门服务,指导帮助企业做好环保“三同时”工作;重点环保企业上门指导,着力解决污染治理及技术难题。