安吉三院副院长蒋晖解释说:“以往都是高年资医务人员带教低年资医务人员,这次的CPR操作训练,由两名青年骨干到省级医院接受培训后,先对本院低年资医务人员进行培训考试,再由低年资医务人员对高年资医务人员进行培训考试。这样做一是因为年轻人接受新事物比较快,同时也激发他们的学习热情,二是为了给高年资医务人员学习的压力和动力,后浪推前浪,实现共同进步。”
为了提高服务质量,促进医患和谐,安吉三院于2002年提出“换位思考”的服务理念,即从病人的角度考虑问题,按病人的需要提供服务,以人为本,推行人性化服务。安吉三院想方设法以各种形式促进医务人员的知识更新,经常组织医护人员观看录相,操作演练,知识竞赛等,这次又别出心裁地推出学生考老师的新招,进一步激发职工的学习热情。从换位思考的服务理念到换位考试的学习方式,安吉三院以不断创新的管理模式,着力打造实力型医院。