与公开的书面通报紧密呼应的是，近日，各乡镇和政府职能部门“一把手”的手机上都精确地收到一条“短信通报”，通报内容是该单位本月群众电话的受理和办理的详细情况，其中，办结率、反馈率和群众反馈率三个数据最能反映热线问题办理的质量和效率。“除了个别比较重大或者棘手的问题，一把手亲自参加外，大部分交办单位的具体操作都是工作人员去办理的，到底有没有处理，处理得好不好，最好也让一把手心里有个数，他们看到短信后，如果办得好就好，不好的话，希望他们加强交办速度。”热线办负责人说。

　　县长热线是我县政府联系百姓的“连心线”，自开通以来，每天电话不断，深受群众的“追捧”，继聘请老干部督办和开通三方通话等有效措施之后，为提高办结效率，力争件件百姓反映问题有回音，县热线办又不断创新举措，采用通报的形式加强与各单位的紧密合作，以引起各单位对县长热线中群众反映问题的重视，将为民办实事落到实处。面对通报带来的压力，各单位负责人表示，一定会努力及时解决百姓通过热线反映上来的各类问题。