“我想试下这件小马夹,拿给我试试好吗?”
“这件裤子不错,有我穿的号吗?再帮我搭配双板鞋!”
“这件衣服不错,能不能帮我搭配一款包?”在“燃情地带”,记者看到四个服务员找货的,包货的,收银的……个个忙得晕头转向。其中一位服务员告诉记者,这样忙碌的日子大家已经习惯了,特别是到了周末,大家连吃饭时间都挤不出来。
2006年,一家高举“时尚+实惠”旗子的潮流服饰店——“燃情地带”入驻到了美丽的竹乡安吉。据燃情地带负责人王静介绍,燃情地带是一家加盟店,它的身影已经遍布上海,杭州,东阳等30个城市,四年前,以橙色为主色调的燃情地带统一换了一身喜庆的大红装。王静说:“红色跟“燃情”互相辉映,又象征红红火火的生意,我们老板的目标是做到百家连锁呢!”
一家装修并不豪华的服装店为何如此受到竹乡消费者的青睐?记者随机采访了正在店里试衣服的王小姐,她说:“这个店里,适合我们这个年龄层的衣服比较多,并且价格也不贵,挑选的空间也很大。”一旁的好朋友也凑上前告诉记者:“因为店里的服务员都很热情而且也都挺实在,不像在做推销,都是根据我们的需要给我们做推荐。”店长王小姐这样解释道:“现在服装业的竞争异常激烈,在装修上,我们比不上一些店;在品牌上,我们也斗不过一些店;在价格上,我们更低不过一些私人店,我们唯一的优势就是有一支团结向上的合作团队。”在王静的手中还有这样一本小册子,记录的都是顾客来买东西后的反馈意见,哪款衣服料子不够好,哪款衣服价格贵了一一记录在案,王静说,这是要直接上报给公司老总的,下次发货时公司就会根据安吉市场的需求稍做变通。
除了优质服务外,吸引了大批回头客的还是店里衣物的更新换代速度。店长王静介绍,店里一般一星期就要换一次“新鲜血液”,货都是从杭州总公司直接发货过来,因此才出现了店里货物变更时间短、价格便宜、吸引顾客的好现象。