针对这些采自企业发展一线的建议和意见,县劳动和社会保障局以深化服务为突破口,力求工作“有的放矢”。对培大育强企业和成长型中小企业的用工现状、岗位需求、培训要求等方面加大力度,为企业破除用工瓶颈做大做强,提供输送、培训劳动力等方面提供便利。
劳动监察大队采取联企跟踪服务,把以往通知企业上门办理转变为主动到各乡镇轮流设点办理,每个劳动监察员联系20家企业,送上服务企业联系卡,每周深入企业服务,帮助规范劳动管理,促进企业和谐建设。就业管理服务处通过发挥就业服务功能,挖掘就业潜力,根据企业的需要,把招聘会搬到园区、乡镇,解决了用工紧张问题。
社会保险工资科则针对工伤认定事项,编写了细化的操作指南,列出办事流程,并对企业提出的疑难问题作出注释,方便企业和员工了解工伤认定等方面的详细规定。劳动仲裁科将劳动争议案件立案时限从原来的7个工作日缩短到1个工作日内,并建立“速审庭”办案制度。同时,各服务窗口岗位合理划分职责、明确目标及程序,推出实行窗口服务评议制,重点加强对社会保险业务办理、劳动就业培训指导、劳动保障案件处理、工伤认定等涉企窗口工作,通过广泛征求意见、查摆问题,相继修订和出台了《文明接待制度》、《办事公开制度》等制度。同时,还加强对涉企窗口岗位工作人员业务培训,提高工作人员的综合素质,切实做到让企业满意,让员工满意。