“快进来喝杯热水暖暖身子吧！”看到拿着大包小包的老沈带着孙子又来了，快客候车室的工作人员赶忙迎了上去，给老沈送上了一杯热气腾腾的开水，把孩子抱到了温暖的候车室，老沈脸上一脸感激。

　　老沈告诉记者，他来自安徽，儿子、儿媳都在安吉打工，因为赶着回家准备过年的东西，他们提前几天已经回去了，留下他和孙子。本来他准备带着小孙子这几天回去，没想到却被大雪挡住了路，老沈心里那个急啊。

　　“儿子和媳妇天天打电话来催，但是有什么办法呢？”这几天，老沈天天拿着行李在车站与住处之间来回跑，但每次总是失望而回。

　　“今天早上8点钟虽然通了一班到安徽的车，但现在雪太大了，今天不会再通车了。您把电话留给我们吧，一有车我们就通知您，省得您和孙子每天都拿着这么多东西赶过来。”工作人员的一席话，说得老沈心里暖暖的。拿过工作人员递过来的纸和笔，老沈认认真真地把电话留了下来。

　　这些天，由于大雪封道，从我县始发的多条跨县线路暂停运行，每天都有不少外来务工人员滞留在车站。针对这一情况，县客运中心提早做出准备，制定应急服务方案，及时公布班线通达情况告示，开放快客候车室，提供空调、开水、电视、报纸等给滞留旅客，尽可能地为他们提供服务。

　　“看到他们因为大雪回不了家，我们的心里也很不是滋味，只能尽量为他们做好服务，让他们感觉不是那么无助。”工作人员说。

　　“每天拿着那么多行李赶过来，又舍不得打的，一路上又是风又是雪，冷得发抖，车票又买不到，我们的心情都很差。幸好车站的服务很好，看看报纸，看看电视，了解一下有关通车方面的信息，感觉好多了。”来自安徽宿州的老李说他虽然急着回家，但心情比一开始平静多了。