毛先生告诉记者，去年年底，他在县城胜利东路一家雅戈尔专卖店买了一套价值1600多元的西服，当时专卖店的老板承诺可以为其提供免费干洗服务。去年6月份，毛先生将西服送进专卖店要求干洗，由于是夏天，一时也穿不着，直到去年11月份他才想起去取西服。没想到，原来的老板已经不在了，店由另外一个人在经营，但是法人代表还是原来的老板。毛先生向现在经营专卖店的新老板问起衣服的事，对方却以一句不知道回绝了此事。
记者随后与毛先生来到该专卖店，目前正在打理生意的新老板徐女士告诉记者，原来的店老板两个月前由于欠债跑了，她是因为收不回债而接手该店的，近来像毛先生一样来取干洗衣服的人还不少。当谈起如何才能要回干洗的衣服时，徐女士和毛先生两人争论了起来，徐女士认为，干洗的西服找不到她也没有办法，她只不过是一个来讨债的人，要衣服的话只能问以前的老板。但是毛先生认为，他来专卖店好几次了，原来的老板始终杳无音信。消协表示,不管现在该店是谁在实际经营，既然该店还属于原有的老板，他就有权向该专卖店索要自己的衣服，如果没有衣服，专卖店应该做出合理的赔偿。
经过记者的一番调解，徐女士最终承诺在年底之前争取联系到原有的老板，将毛先生的衣服找到，万一没有找到，就让毛先生在店里挑选一套价值等同的西服。毛先生对此表示满意。
