1月12日是新年的第一个县长接听日，县委常委、常务副县长陆为民率县交通、城管、环保、建设、递铺镇等部门和乡镇负责人，就百姓反映的环境保护、城市建设、民生民情、社会治安等问题进行受理。与以往不一般的是，此次各分管部门负责人现场接受问题的交办处理。

　　据介绍，自去年11月3日开通以来，“县长热线”秉着为民办实事的工作宗旨，为打进热线的群众解决了众多热点难点问题，由此受到了群众的热烈欢迎。“有困难打12345”已成为竹乡百姓耳熟能详的口头禅。新年伊始，面对群众日益高涨的热线潮，县委、县政府加大了热线案件办理力度，在县长接听日，让涉及具体问题处理的相关部门负责人也亲自连线百姓，加快实际问题的解决进度，打进热线的百姓对此表示非常高兴。