原来，金女士自从2005年1月搬进新房居住以后，她发现每次使用小卫生间的抽水马桶冲水时，楼下住户就会找上门来，说是有水渗到了他们家。当时楼下住户也刚搬进来居住，金女士一时也没有办法解决。这一拖就是近三年，害得一家人都不敢用小卫生间。

　　老是这样下去，也不是个办法，今年12月15日，金女士抱着试试看的心情打电话向物业管理处求助。过了5分钟，物业管理处工程部的郭程林和何丰慧两位师傅就来到现场进行了查看。郭师傅从楼下住户卫生间天花板安装浴霸处的洞口探进头去，查找到了渗水的原因，原来是下水管连接处出现了渗水。郭师傅马上对渗水的管道进行了修补，阻止了下水管道渗水。困扰了金女士近三年的烦恼就这样轻易解决了，这让金女士既高兴又感动。“要是早点找到他们，可能早就修好了。”金女士说。