今年10月,移动公司一条订购气象预报的短信发到了王女士的手机上,当时王女士心想,自己在凉席厂上班,家里还有点农活,多了这个气象预报可以提前知道天气情况,不但可以方便自己安排农事,对自己上班、出门办事也很有帮助,于是就进行了预定。
预定后的第二天,王女士就开始等天气预报,隔几分钟就会去看看手机,生怕因为没听到信息提示而没有及时收到气象预报。但是一天下来,有关气象的信息一直没有显示。
“我当时想,可能是由于昨天才预定的,没那么快,也就没怎么在意。心想可能明天就会有了。”王女士说,“等到晚上8点,我都已经躺在床上看电视了,一条信息发到了我的手机上,我打开一看,原来是天气预报信息,一天都结束了,还要这条信息有什么用呢?不过当时我想,可能是第一天的缘故,有点失误,明天就会好了。”
令王女士没有想到的是,接下来的一个月,每天晚上7、8点钟,气象预报短信便会如期而至,这让王女士很是烦恼。“气象短信这么迟才到,根本没什么用,还不如不要了。”为此,王女士致电10086人工服务台要求取消该项业务。工作人员告诉她,要到网上取消该项业务。“我根本不懂电脑,怎么上网去取消啊!”王女士说,“虽然每个月只有三元业务费,可是这气象业务一点用处都没有,这几块钱不是扔到了水里吗?要么帮我取消业务,要么把气象预报准时发送到我的手机上。”
为此,记者联系了中国移动安吉分公司,一位姓宋的经理表示,会在最短的时间内派工作人员与王女士取得联系,帮助王女士解决气象短信姗姗来迟带来的困扰。