根据投诉情况分析，2007年我县消费投诉主要呈现以下特点：
质量投诉仍唱主角
【数字盘点】全年共受理质量投诉128件，比去年152件减少24件，质量投诉仍然是本年度的焦点。百货类投诉72件，质量投诉59件，占百货类投诉的81.94%，其原因主要是衣服退色、裂缝、鞋子表面裂开、皮鞋颜色不一，饮料、食品有杂物，另外还有房屋渗水、墙体脱落等质量问题。
【典型案例】消费者王某2007年10月9日在递铺某商店购买了一双运动鞋，穿了2天时间鞋子表面明显裂开，经消委调解获赔人民币200元。消费者陈女士2007年10月2日在递铺某商场购买9元的开胃果，当小孩吃了一半时发现开胃果里面有小虫，连续拆了几包都有类似情况，陈女士就到县消委投诉，经工作人员细查该商品还在保质期中，开胃果里面确实有小虫在爬，经调解商场一次性赔偿消费者人民币785元，并当面向消费者赔礼道歉，消委要求商场及时将有小虫的开胃果下柜。
安全类投诉在增加
【数字盘点】今年共受理安全投诉15件，比去年3件，增加12件，增长400%；其中烟花爆竹投诉4件，占安全类投诉的26.6%。
【典型案例】家住塘浦的陈女士2006年11月30日哥哥家办喜事，在燃放坐地炮时不幸炸伤鼻骨。当时鲜血直流，送医院急救，共花去医疗费704元。事发后，陈女士的哥哥及时打电话向县消委投诉，工作人员接电话后赶赴现场。经查看，坐地炮的方位离大门10米左右。而陈女士是站在大门口被炸伤，细查后发现坐地炮外包装纸上清楚地写了在燃放时人必须远离20米。经消委调解烟花爆竹公司一次补偿消费者人民币1000元整。
合同投诉时有发生
【数字盘点】本年度共受理营销合同投诉14件，比去年8件，增加6件，增长87.50%。
【典型案例】家住递铺镇马某等2人，分别在2005年11月3日向安吉某房产开发商购买一套商品房，事后发现合同层高是3.3米，实际测量2.8米，屋内房间有一根下水管道，马某2人多次同开发商交涉一直未果。2007年3月21日到县消委投诉，经实地勘查、房屋部分层高未达到合同约定的标准，依据国家相关法律、法规，消委会组织双方调解，最终达到协议，开发商一次性补偿消费者马某2人各人民币2000元。
