从11月3日“县长热线”开通以来到12月8日，全县共受理电话368个，其中投诉电话274 个，咨询电话44 个，建议 19条， 求助31 个，劳动保障、城市管理、民生民计、工作作风、环境保护等问题成为“县长热线”热点话题。以最快的速度通过各种渠道来解决群众关心的热点难点问题成为“县长热线”的一大特点。在城市管理方面， 一位卫生监督部门的工作人员来电反映：在实验初中、镇中和二小等多处的附近都有一些流动的无证早点或者是零食摊贩在早中晚出现，11月19日起，城管、卫生二部门在县城联合开展了为期一个星期的执法整治工作；在民生民计方面：梅溪镇某村的罗女士向“县长热线”反映了距离她家房子不足100米的石矿对她家造成影响，县安监局主要负责人亲自带班，会同有关部门就该石矿附近住户的住房安全问题进行协调。一位来自南京某旅游公司的司机王先生载着一车的游客因没有加上柴油而滞留在了安吉境内，打来求助电话后，经贸委特事特办，在当天下午为这位司机调去了100升柴油，解了这位司机的燃眉之急，王先生连连称赞县长热线真是百姓的贴心人；在环境保护方面：有关河道污染、噪音污染、空气污染等问题都得到了圆满的解决。

　　群众的事无小事。通过直办、交办、督办等形式，使群众反映的热点得到快速调处，有效提升了机关效能和服务效率。截止目前，“县长热线”仍在受理来电中，反馈率100％，群众满意率达到87％以上。