梅溪村一位名叫陈廷钢的群众告诉记者，“爱心超市”里的衣物确实很多，有的还比较新，款式也不落伍，但过冬的衣服领取一、两次后基本就能穿个两、三年，再说还要凭票领取，所以大家不会反复去领。穿衣保暖的需求是基本满足了，但吃喝的需求却很难在“爱心超市”里得到满足。一位曾经负责“爱心超市”的社区干部认为，因为社会上奉献的“爱心”大多是穿过的旧衣物，“爱心超市”里，困难群众日常生活急需的粮油等物资很缺乏。由于需求得不到满足，渐渐地大家对光顾“爱心超市”的热情就逐渐减退了。
采访后记：记者认为，“爱心超市”遭到冷遇并非“爱心超市”本身之过，值得反思的是我们奉献爱心的方式。仔细想想，我们的“爱心”真的送到点子上了吗？真解决了困难群众的燃眉之急了吗？当前，一提到“送温暖、献爱心”，许多单位首先想到的也许就是组织员工捐献旧衣物。因为生活水平高了，衣服“新陈代谢”也快了，所以普通市民家中最不缺的也许就是旧衣物了。这种“爱心”大家都是很乐意奉献的，因为既减轻了衣柜的负担，又给他人增加了“温暖”。
好钢要用在刀刃上，“送温暖、献爱心”应该献到点子上。在我们奉献爱心的过程中，一定要体现“雪中送炭”，把温暖送到困难群体的心坎上，把爱心献到他们最急需的地方，让他们真正感受到社会大家庭的融融暖意，让社会更加和谐。
