“‘百日冲刺’活动开始，作为环保审批窗口该如何为企业做好服务、当好参谋，一直是我们窗口工作人员在努力做的事。”王珊珊告诉记者，窗口担任着项目审批和污染控制的双重责任，因此不能轻易否决一个项目，要提升服务当好落户企业“参谋”。

　　提前介入。为了服务好招商引资项目落户安吉的工作，县环保局审批窗口工作人员对引进的项目实行提前介入。工作人员通过电视、报纸等渠道了解全县最近引进投资项目的进展情况，同时主动对接乡镇相关负责人提前介入，对一些违反当前政策规定的项目提前进行告知，以免乡镇引资做无用功、浪费了大量时间。

　　主动服务。窗口工作人员主动帮助和支持项目业主尽快办妥环保审批手续。在建设项目特别县重点项目的预审阶段，为了使企业土地指标能尽早落实或外资能尽快到位，工作人员在了解项目详细情况后，勇挑担子，出具环保初审意见，为企业提供参考。

　　全程陪同。在项目报批阶段，窗口人员从联系到环评审批整个过程，为企业出谋划策，全程陪同企业完成审批。对省批、市批的重点项目多次陪同企业到省、市环保局联系，碰到困难时积极和省市局沟通，敢于承担责任，使这些项目尽快取得环保批文。

　　在项目建设阶段，窗口工作人员还对已批的重点项目，积极进行回访，了解企业进展情况，项目建设过程中遇到的环保问题，需要帮助解决的问题，做到有环保问题早发现，早解决，督促落实环保“三同时”制度，避免企业建成后遭受到不必要的损失。

　　“到目前为此，我县所有项目没有一个因环保审批环节等原因而拖延，没有一个项目因环保问题而遭受重大损失。”据了解，窗口工作得到县行政服务中心、乡镇和项目业主一致好评，多次被评为行政服务中心的“红旗窗口”、“满意窗口”、“五星级窗口”。