“他们说希望我多宣传他们的产品，原价为1000多的产品，现在200多块卖给我。旁边还有3、4个人都说这东西合算，在掏钱买，我就动心了。可是回家一穿，裤腿马上就掉线开了个洞。当时我就感觉自己上当受骗了，第二天一早，我和妻子一起到这家店里去理论，要求退货，他们不答应，还弄疼了我妻子的手，一时气愤，我们就动手砸碎了店铺橱柜的玻璃。听说他们一直用这种手段卖产品，很多人都和我有相同的情况，真是太过分了。”回忆起当时的情形，陈先生显得很气愤。

　　记者随后致电浙江求直律师事务所的王义律师。“从陈先生叙述的情况看，错在商家，陈先生完全有理由要求他们退货退款。”王律师说。不过王律师也指出，消费者在维护自己权益的过程中，应保持理性，采用合法合理的手段解决问题。像陈先生这样不顾一切砸坏商家橱柜的做法是非常不明智的，很可能因损坏他人财产而使自己处于不利地位。最好的处理办法应该是致电12315交由工商部门调解，调解无效后可诉诸法律。“卖不合格的产品给你错在商家，但是砸东西、丢东西、伤人就是你的过错了。”