消费者：“愿打愿挨”

　　在采访过程中，许多找装修“游击队”的消费者称，由于是贷款购房，所以装修也要能省则省。而装修“游击队”还是利用客户报价越低越好的心理，以低价格招揽客户，结果在报价上项目含糊、材质不清，增大实际装饰面积或者虚报人工费，材质上以次充好，利用装饰建材市场按质论价的特点蒙骗客户，总之明明白白赚你糊糊涂涂的钱。拿一套100平方米左右的房子来说，如果让正规品牌公司装修，连工带料至少需要7万元左右，而“马路游击队”的报价则远远低于这个数。还有些消费者则表示，现在的“正规军”也未必“正规”到哪里去，散兵游勇似的“游击队”也逐渐改变策略，又卷土重来，还有些正规家装公司的项目经理、设计师利用公司的资源，与家装“游击队”保持密切联系，背地里揽私活儿，以低廉的报价为诱饵挖走公司的客户。而有的正规家装公司同业主签订合同后，除了项目经理外，具体的施工人员全部来自“游击队”，施工质量同样无保障，出现问题则相互推脱。

　　游击队：偷工减料是惯例

　　不少想省事或想省钱的业主，找了无照无证的“马路游击队”来替他们装修，结果都会造成如漏水、地面开裂和墙体剥落等严重问题。近年来，关于家居装修方面的投诉居高不下，记者在县消保委了解到，今年上半年仅家装方面的投诉就不少于20起，且与往年同期相比呈上升态势。本来为了省钱，市民中心的王女士随便找了一家装修公司，现在却未必就省钱了。他们未按照原先签订的合同采购原材料和施工。“装修质量、效果也都达不到要求既定的要求，原先合同上要求采用某品牌材料，现在也被偷偷地改掉了，换成了其它的杂牌子材料。并且还每次都‘动员’业主更改材料，说是材料不好，环保不达标……”“说好每天有专人对工程质量进行监督，可施工三十多天了，都没有看到有人来监管质量。”

　　业主王女士在装修遇到的问题是大多数装修业主中常见的一种现象，由于他们中绝大多数都是第一次装修房子，对于装修没有经验，尽管对装修有一个整体的设想，并且也能够提出自己的某些要求，但是一到具体的操作层面，就不免茫然。

　　“正规军”：恶性竞争 

　　目前各正规家装公司之间的竞争非常激烈，虽然他们对“游击队”扰乱市场抱怨不少，但有些却与“游击队”有千丝万缕的联系。为了大力压缩管理成本，或是业务繁忙时，有的家装公司会特聘一些“项目经理”，再由他们带着手下的散兵游勇进场施工。同时，家装公司为了转嫁风险，“项目经理”得先交纳一笔质量保证金，此后每做一单业务，公司再收取一定的质保押金。如果出了问题，装修公司负责维修。当然，“游击队”为了多挣钱，在施工中往往会想办法多增项目，这样可以直接向业主收费，多增多得。同时，由于装修“游击队”基本采用计时工资，所以“项目经理”也会让这些工人节省工时、省工序，这样也等于省工钱，以便再接更多的业务。 

　　专家：科学应对家装

　　据业内人士介绍：使用假冒伪劣材料、工艺不合格、售后无保障”等都是游击队致命的缺陷。目前大部分的投诉都针对那些不正规的公司、“马路游击队”，作为理智的消费者在选择时，更应该清楚地意识到，居家生活中最重要的是“健康、品质、售后”，而不能单纯地考虑价格等因素。