10日3日下午，温州平阳消费者庄女士携全家慕名来安吉藏龙百瀑景点游玩，正当一家人玩得开开心心时，庄女士5岁的儿子不慎被景点养的猴子抓伤了小手。接到消费者的投诉后，县工商局12315值班人员及时与该景点负责人取得了联系。经调解，景点负责人答应全额负担孩子注射疫苗等相关费用。庄女士对处理结果表示满意，并高兴地表示下次还要来安吉游玩。

　　记者昨日从县工商局12315举报申诉中心了解到，“十一”黄金周期间，该中心共受理消费者投诉35件，办结33件，其中服务（旅游）方面投诉5件，比往年大大减少，反映出我县旅游市场日趋成熟，旅游市场秩序更加良好。

　　整体秩序良好，偶有插曲上演。除猴子抓人外，还有一件投诉值得一提。10月4日上午，一名外地游客向12315举报申诉中心反映，他们5人10月3日入住我县孝丰某酒店，次日早上办理退房手续时酒店不同意开住宿发票。中心值班人员及时与该酒店负责人说明了《消费者权益保护法》的相关规定，该酒店及时给消费者补开了发票，并向消费者表示了歉意。另外，10月6日，一名外地游客在安吉小商品市场给孩子买了个魔方，回去后发现魔方质量有问题，出现散架情况，次日下午，经12315举报申诉中心工作人员调解，商家给予消费者退款。