事例一：家住汇丰南苑的蒋先生去年“十一”带着全家去了海南旅游，一家旅行社开出的“低价”特别吸引人，这么远的线路走下来，竟然千元不到，于是就报了团，但蒋先生去过之后大呼上当：整个旅程中看不到几个好景点，导游不停地把游客带往购物点，且不逛够时间、买足东西不能走。蒋先生一家不仅没玩到好的景点，原以为在团费中“节省”下来的钱到后来都在购物点中超额“吐”了出去。

　　事例二：小徐是杭州某大学历史系的学生，去年“十一”因为贪便宜报了一个校园里的非正规旅行团，既没玩好也没省多少钱，事后很是后悔，心情也很不好

　　应对方法：消费者选择旅游线路时最好价比三家，并且选择比较知名的旅行社，不以价格高低作为选择旅行社的首要条件，以免误入“圈套”。消费者要跳出只求价格低、不顾服务质量的误区，从多角度来衡量旅行社的优劣，千万不要贪图价格便宜而选择难有服务质量保障的旅行社。尤其是广大在校学生，假日出游时，一定要参加正规旅行社组织的活动，千万不要轻信校园内粘贴的旅游宣传小广告，以免上当受骗。

　　景点缩水　　

　　事例：市民王女士今年“五一”到泰山旅游了一趟，因为是第一次去，对旅游区路线不熟悉，只是盲目听从导游引导，旅行社将部分旅游内容省去了，自己却浑然不知。还有，实际旅游中很多景点只是在汽车上路过而已，根本没有停留下来让游客仔细游览的时间。 

　　应对方法：消费者一定要将每天游览的行程安排、景点停留时间等问题详细与旅行社沟通，明确地写在旅游合同中，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，这样才能维护自身的权益。选择旅行社要看其资质，对于一些旅行社擅自减少旅游项目，消费者有权投诉。 

　　住宿问题

　　事例：市民张先生去年“十一”外出旅游时，原本按照和旅行社签订的合同是要入住五星级酒店的，但后来实际安排住的房间却只有三星级标准，因为这家酒店由主楼和辅楼组成，不但两处的房价不同，连星级也是有区别的，所以住宿条件大大缩水。

　　应对方法：住宿方面，在合同中一定要写清楚普通房、标准房还是星级房，星级房是几星级，有否挂牌；还要问清入住饭店的建造时间和地理位置如何，不同档次、不同地域的宾馆价格差异不仅较大，旅游的方便性也有较大差距。对于个人出游的市民，最好提前了解一下旅游目的地的房价及酒店状况，最好能提前预定，以免到时遭遇“无家可归”的尴尬。

　　购物受骗　　

　　事例：据市民朱小姐反映，她７０多岁的母亲前不久随某旅行社去了一趟香港，回来后兴高采烈地拿出一条金手链，说是带给她的礼物。但拿到珠宝店一检测，发现这只不过是一条不值钱的镀金手链，翻出购买“金手链”时的发票，上面只有一个售货员的姓氏，并没有购物点的章印，通过旅行社前去交涉时，店家不承认是自己售出的货物。

　　应对方法：若是导游带去的购物点，消费者一定要索取正规、章印齐全的发票；若是自行购物，应先向当地人打听信息、摸清行情后再去购买。另外，出境游购买珠宝首饰等贵重物品更要慎重，一定要冷静比价格、看型号，购物后要核查单据，索要发票，发票内容应写清所购物品的详细情况，提货时还要防止掉包。购买物品发现有质量问题的，消费者应及时通过旅行社办理退赔事宜。 

　　导游服务差　　

　　事例：市民小李经常去外地旅游，但每逢旅游旺季，不少景区人满为患，各家旅行社原来预订的客房、车辆等得不到落实，一些素质不高的导游就会趁机躲起来。还有的导游甚至会以你不遵守集合时间、自行掉队等借口把你甩掉，这些游客往往憋了一肚子窝囊气还无处说理。 

　　应对方法：在旅游时一定要找正规旅行社和正规导游，千万不要贪图便宜上了“黑导游”的当。导游一定要持证上岗。据了解，目前，我国大部分旅游城市导游都更换了由国家旅游局统一颁发的新版导游证，为IC卡形式，证的正面上方为中英文对照的“导游证”三个字，下部写有导游的等级、编号、姓名、语种等项目，中间为持证人近期免冠2寸正面照片。消费者遇到导游服务质量有问题，如果是当地的导游，可向当地旅游管理部门投诉；如果是随团导游，可向旅行社所在地的旅游管理部门投诉。

　　黄鱼车陷阱　　

　　事例：市民郑先生一次到外出旅游，刚到景点就被两个服务人员拦住，他们指着路边的一辆中巴，告诉他：“到周围转一圈，省钱又方便”，但上了车兜了几圈就收了300多块钱。

　　应对方法：据了解，一辆正规的旅游车辆必须具备：硬件达到国家旅游车资质标准；驾驶人员要经过旅游资质培训；要由交通部门和旅游主管部门共同签发“旅游车经营许可证”三个条件。目前一些旅行社都拥有自己的车辆，这些车辆的车身上会印有该旅行社的名称；没有自己车辆的旅行社则是向有旅游客运资质的运输公司租赁车辆，因而，为了自身的人身财产安全，出行的市民最好乘坐车身上有旅行社或者专门的运输公司名称的车辆。