每个杭州人都有自己幸福的理由，而这些理由编织在一起，就有了这样一座具有幸福感的城市。

　　三个杭州人的幸福瞬间

　　“幸福是平时免费逛公园，夏天还有防空洞的免费冷气享受”

　　受访人：盛淑季

　　年龄：78岁

　　职业：退休

　　家住吴山脚下的退休工人盛淑季算是个老杭州了，1953年初因工作调动，从金华老家来了杭州，一住就是55年。今年已经78岁的她有三个儿女，都在杭州各自成家，连最小的孙女也快大学毕业了。现在她跟着儿子一家住，安享晚年。

　　盛老太太觉得在杭州最让她觉得高兴的就是她在前几年拿到了一张市政府发的老年卡。以前总觉得去公园走走、去亲戚家逛逛是很奢侈的事情，车票门票对于退休工人来说都不便宜，一年也舍不得去几趟。而有了这张老年卡以后，公园门票和坐公交车都免费，这些政策让她很开心。

　　天气好的日子，盛老太太经常会到西湖边走走看看，或者去亲戚家串串门，聊聊天。“那张老年卡不仅让我得实惠，也让我觉得老年人在杭州是受尊重的。”盛老太太很认真地说。在公交车上总是有人会主动让座给她，去银行的时候她办业务的时间总比别人长，但就算后面排了很长的队，也不会有人嫌她弄不灵清。

　　还有哦，老太太指指手里的大蒲扇，“杭州的夏天再热，也不用担心了，我们可以去防空洞享受免费的冷气。”自从几年前，杭州的防空洞夏天开始对外开放之后，盛老太太几乎每天都拿着个蒲扇，带上吃的东西，去那里一待就是一天。“我们老人家，舍不得用电，家里都没空调，防空洞一开，还有免费的开水喝，还有电视看，大家聚在一起，聊聊天，乘乘凉。哪怕杭州真变成‘火炉’了也不怕。”

　　“幸福是在天堂硅谷创业，再娶个杭州女孩”

　　受访人：杨晓安

　　年龄：25岁

　　职业：市场主管

　　杨晓安的老家在温州。小杨来杭州已经是第六年了：在杭州读完四年本科，大学毕业便顺利地在杭州找到了工作，工作了两年的小杨现在在一家网络公司任市场主管。

　　小杨说他在读大学的时候就已经喜欢上了杭州这个城市，“跟同学在西湖边坐坐，聊聊天，什么烦恼都会忘记，很舒服。”小杨在谈起杭州给他的“幸福感”时这样对记者说。

　　小杨的老家温州，创业气氛应该更加浓厚。可是比起温州，小杨觉得在杭州生活“各方面都比较方便”，最关键的是杭州给人的一种氛围，让小杨有一种“安全感”，小杨说，对于刚刚毕业的人来说，北京，上海太大了，杭州没有那么大，但是也不小。

　　并不是没有机会去大城市闯荡。小杨提起他原来的公司曾经把他安排到北京工作，但是在北京生活了将近一个月后小杨还是向公司提出了调回杭州的申请，他说在杭州和周围熟悉的朋友老师都很近，生活有一种稳定的感觉。尽管比起上海、北京，杭州没有那么多大企业，但是现在杭州也在快速发展，许多大企业也看到了杭州这个具有潜力的城市，对于刚刚毕业的大学生来说杭州也充满了机遇。

　　另一方面，原来在大公司工作可能会做很多琐碎的事情，工作的氛围也没那么好，但是在小一点的公司，机会更多，事情也没那么琐碎，更重要的是，小杨觉得在杭州工作跟别人相处很愉快。作为“天堂硅谷”的杭州让小杨对公司未来的发展充满信心。现在，他经常会半开玩笑地要求熟悉的朋友，给他介绍个杭州女孩子当女朋友，“杭州出美女啊，娶个杭州姑娘当老婆，就彻底地安定下来，做杭州人了。”

　　“幸福是周围的伯伯阿姨教我说杭州话，做杭州人”

　　受访人：罗明丽

　　年龄：8岁

　　身份：留守儿童

　　“杭州话里，伢儿是孩子的意思。明丽伢儿真懂事，就是说你很懂事。”这是一个叫罗明丽的小女孩在杭州学到的一句杭州话，学习的地点不在学校，也不在培训班，而是在农贸市场里，老师就是菜市场卖菜的伯伯、阿姨。

　　罗明丽来自安徽阜南的一个小村庄，是一个标准的留守儿童。罗明丽今年只有8岁，爸爸、妈妈却已经在杭州七八年了，妈妈在菜市场卖菜，爸爸则是做空调安装。在罗明丽眼中，杭州就是美满的天堂，因为只有每年的寒暑假，她才可以来到杭州和爸妈团聚。“在杭州也没有特意去景点玩，有些门票还是贵的，但西湖是免费的，每次只要带她去西湖，她就很开心。”

　　妈妈赵亚芳(化名)提起女儿，就百感交集。女儿这么大了，和爸妈在一起的时间还不足一年，只有每年的假期才有机会团聚。因为工作繁忙，女儿来了以后也只带她去西湖边逛逛。

　　“她太小，知道的不多，但白娘子还是知道的，在断桥上我就跟她说白娘子的故事，她越听越着迷。”西湖的美景、传说，对小明丽充满了诱惑，学期远未结束，她就早早地盼望着假期的来临。“今年暑假，我老家淮河发大水了，家里全被淹了，幸好当时明丽已经来杭州了，不然放在家里我担心死了。”赵雅芳连连说杭州是一个幸运之城，小明丽是有缘的。

　　罗明丽在杭州的活动范围比较有限，大多时间只在市场里转悠。市场里的伯伯、阿姨就成了她的“亲人”。“明丽，百脚是什么意思？”时不时地，市场的邻居经常拿一些杭州话来考她。当她歪着脑袋想不出来的时候，邻居才告诉她是“蜈蚣”。就这样，慢慢地，罗明丽学会了很多杭州话。“杭州话我说不过她的，她可以算半个杭州人了。”赵亚芳自豪地说道。邻里的亲情，让她感受到了杭州宽厚的包容心，特别是女儿能够很快融入杭州的生活，是跟杭州的友善分不开的。“我希望她以后能到杭州来上学，她真的喜欢这儿，让她做一个真正的杭州人。”

　　最具幸福感的城市品质

　　杭州是市民心目中的宜居城市

　　知名幸福学研究者、芝加哥大学商学院终身教授奚恺元曾与《瞭望东方周刊》杂志多次合作，对大城市进行幸福指数调查，从2004年到2006年进行的三次调查，结果均显示杭州人的幸福感最强。

　　在最近的一次调查中，有个问题引人关注——“在想到所在城市的政府官员时有多开心？”此问题实指城市居民对自己城市官员的满意程度。结果显示，杭州人对自己城市的政府官员评价最高，其次是郑州和海口；另外，在关于“去留意愿”调查中，杭州的吸引力仅次于沪京。在“希望留在自己城市的市民百分比”这项调查中，杭州位居榜首，成为市民心目中的宜居城市。

　　“交通幸福感”方面，杭州无缘前二十。排名里面看差距。奚恺元教授希望，关于城市幸福感调查所得的数据，能对城市政府的规划有参考意义。而对杭州而言，要改善城市交通使市民满意，任重而道远。

　　其实幸福感是一个很主观的内容，但是奚恺元表示，还是可以用客观的调查方式来了解，而城市幸福感调查，主要是通过三个方面来研究人们对城市的感受，第一是研究人们对城市生活的总的感受，以及对城市生活的一些具体内容，比如说人情、赚钱机会、文明程度、治安等等；第二是研究人们的行为，就是他是不是愿意自己留在这个城市，愿不愿意他们的孩子留在这个城市，以及全国的其他城市，他最愿意去的是哪里？他最希望自己孩子去的是什么城市；第三是测定一些客观的指标，比如说收入、住房大小、性别等等，然后看这些因素中间到底有什么关系。

　　杭州市推出的惠民举措

　　开放防空洞避暑

　　7月9日，市人防办(民防局)正式启动避暑纳凉A级预案，宣布全市第五次“让洞于民，避暑纳凉”工作全面开始。7月21日，今年最大也是最热闹的四牌楼38号纳凉点的纳凉市民多达3000余人次。当天全市10个纳凉点的纳凉人数接近9000人次，创下了杭州市开放人防工程供市民免费避暑纳凉工作五年以来的单日接待纳凉市民人数的最高纪录。今年，防空洞还继续免费为市民提供饮水和防暑药品。

　　老人卡优惠

　　给60周岁以上、70周岁以下的老年人发放绿卡，给70周岁以上的老年人发放红卡，老年人持卡可享受多种免费和优惠政策。

　　70周岁以上老人，凭红卡《优惠证》，可免费进入政府投资公办的公园、文化宫、旅游景点以及体育健身等公共场所。持绿卡《优待证》的老人，则享受半价优惠。70周岁以上的老人，可免费乘坐城市公交车、电车。其他持绿卡老人，可根据各地实际情况，给予优惠或减免费用。

　　免费民工学校

　　杭州市先后在700多个建筑工地开办了免费民工学校，教学的课程包括安全生产、法律法规、文明礼仪、消防知识、卫生保健和城市生活指南等一系列为民工服务的实用内容。十万多名外来务工者在这里开始融入杭州，向新市民转变。据有关方面调查，杭州是最能留住农民工的城市之一。

　　西湖景区免票

　　从2002年开始，杭州西湖周边的七大公园相继开放；2003年开始，杭州园林部门的博物馆也开始走上了“免门票”的道路。

　　背街小巷改造

　　从2004年开始，到2006年，杭州完成1511条背街小巷改造，总长度460多公里，惠及153万居民。今年，杭州还将继续背街小巷改造工程，确保380条、力争460条背街小巷旧貌换新颜，让百姓家门口的路也“靓”起来。

　　惠民医院

　　2003年9月，杭州市第三人民医院挂出“惠民医院”的牌子，杭州市区3万多低保、特困人员看病可以享受多项医疗救助。

　　经过3年多发展，2007年开始，杭州又出台了新政策，对持有效期内《杭州市困难家庭救助证》的市区低保家庭、困难家庭在杭州惠民医院就诊，可按规定免挂号费、诊疗费、血常规检查费等；惠民医院同时承诺采购的1534种医保目录内的药品实施零利率。