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俗话说“民以食为天”,随着我县经济的发展,人们生活水平不断提高,人们对“吃”的要求似乎已经不仅仅停留在味觉的满足上。越来越多的人意识到,如今的“吃”包涵太多的内容,形式、服务、文化、品质等等内容都被融入饮食消费的范畴。
细心的市民可能不难发现,在2005年西式快餐“麦当劳”、“肯德基”相继进入安吉市场之后,新锐快餐“江南小厨”、“有意思”、“城市厨房”等中式快餐纷纷“抢滩”安吉餐饮市场,最近,老字号“五芳斋”、“周生记”、“丁莲芳”也紧跟步伐,先后进驻安吉。
纵观近年来安吉快餐业的竞争,几乎呈现出了中式与西式、传统与现代、高档与低档并存、激烈撕杀的市场格局。安吉的餐饮业正进入一个“群雄逐鹿”时代……
中式快餐:依然稳占半壁江山
走在县城街头,林林种种的快餐店让人目不暇接,从单打独斗的小型传统快餐店,到带着微笑的“麦当劳叔叔”和“肯德基爷爷”,到装修体面的新锐快餐,再到文化气息浓重的“老字号”,无论从形式上、经营理念上还是风格特色上,他们彼此各有千秋。都使尽了浑身的解数,寻觅着心目中的“上帝”。
市场就是一块蛋糕,蛋糕在做大的同时也引来了越来越多的分食者。随着肯德基、麦当劳在安吉的成功开业,兴起了新一轮的“快餐热”。尤其是最近一年当中,我县新出现了不少中式快餐店。业内人士认为,安吉快餐业经历几年的理性发展之后,已到了一个“迅速发展、能者进、庸者退”的时期。
走近肯德基、麦当劳等洋快餐餐厅可以发现,排队点餐的现象已经不足为奇,洋牌子的出现确实聚集了不少人气,而且无论是用餐高峰时段还是平时的闲暇时段,餐厅里总显得热闹非凡。与之不同的是,中式快餐的消费时间几乎集中在早中晚三个用餐时间段。
记者走在最繁华的胜利路上,“江南小厨”、“城市厨房”、“有意思”等新锐快餐点相继出现在眼前;还有芜园路的老字号“周生记”、“丁莲芳”、“五芳斋”;递铺路上的“美食美刻”等中式快餐。不难看出,中式快餐还是控制着我县大半的市场份额,它以鲜明的特色以其迅雷不及掩耳之势迅速赢得了老百姓的认可。
中西快餐:PK台上各有千秋
随着生活节奏的加快,为了解决烦琐的吃饭问题,越来越多的市民选择了“下馆子”。“便捷、省时、经济”是现代人普遍的心理需求,为了迎合消费者的这一需求,中、洋两式快餐展开了激烈的PK。
有目共睹的是,洋快餐在中国发展20年的历程中,一个微笑、一声问候把顾客迎进门,点餐后,几乎马上就拿到食物。然后在轻快的音乐声中,透过硕大的落地玻璃,可以清晰地眺望到街景,这就是西式快餐打造的简洁的氛围。而中国饮食文化已发展千年,煎炒蒸涮……如此制作工艺早已经深入人心。当人置身于木质吊顶餐厅,当穿着碎花布衣的服务员为您递上筷子和热腾腾的高汤面时,另有一番感受。看来,在洋快餐这一特殊的饮食方式面前,注重文化韵味打造的中式快餐仍然走得潇洒。
现有中西式快餐在生产方式上形成了对比。观察身边的中式快餐店,绝大多数仍旧沿袭了古老的明火旺灶,勺飞瓢舞的操作形式。虽然在原料的投入也许开始有了一定的标准,但合成过程仍靠厨师个人经验,成百上千的小店小铺,用手工制作着名称相同而质量千差万别的快餐食品,批量小,成本高,包装储运相对手段落后。在这一点上,洋快餐则在食品制作上更讲究厨师之间的协调合作,讲求快餐与科学技术的结合,以提高效率为根本出发点。
除此之外,消费群的定位也使两式快餐各有千秋,笑眯眯的“麦当劳叔叔”,和蔼的“肯德基爷爷”,都将消费群体锁定在青少年和家庭组合上,用“攻心为上”策略占据儿童餐饮市场。而中式快餐则以实惠的价格将目标客户定位在成年人群特别是30岁以上的人群。在采访中,不少市民告诉记者,洋快餐的整体形象偏向于活泼、青春。但是随着年龄的增长,人们的口味也会改变,因此,中式快餐店仍然是大部分市民用餐的去处,正如一位受访者说的:“我们更习惯用筷子”。
安吉快餐业:多元竞争中走向品牌化
在采访中,一位在县城经营多年快餐生意的店主告诉记者,当初自己在选择店址的时候打算把店按在小区附近,但在实地走访后发现,该地区已经林立着多家餐饮点,由此决定避开激烈的竞争,另辟蹊径求发展。实事证明,这条道路也是明智的选择。但是如今街面上,三步就是肯德基,五步就是麦当劳,几家传统老字号也是门对门地开起来,这样的现象着实让人摸不着头脑。
就此,记者走访了几位连锁餐饮店的业主,他们表示,目前安吉的快餐业正朝着规模化、标准化、品牌化的方向发展。为了更好的迎合消费者的要求,餐饮店也越来越注重在服务和文化方面的提升。不同的店吸引消费者的是不同的产品、不同的口味、不同的服务和不同的文化,每家店都能给消费者截然不同的感受。
与此同时,业主们也表示,把同一形式的几家点开在一起,是出于资源整合的目的,几家店既是对手,更是朋友。合力提升区域品味和客流量是店家得以生存的先决条件。可见,新锐餐饮能更理智的对待竞争与自身的发展。竞争不是盲目地在价格和地域上火拼,而是一个“求同存异”、“巧借东风”的过程。通过发掘临近对手的优势,从而找到自身的迎合点,整合大家的文化、品牌优势,强强联手。只有提高整个区块的品味,才能吸引更多的关注。同时可以发挥自我独特的优势,再分流顾客,以获得各自的利润。
有关业内人事指出,洋快餐的进入,给中式快餐带来压力的同时,也带来了先进的模式和经验。标准化、工厂化再配以连锁经营,是县城“老字号”连锁店普遍应用的形式。在产品品质的保证上,减少厨师个人因素造成的产品质量不稳定,对所有生产工艺过程科学地定性定量,达到标准化生产是县城快餐业的又一起色,提升烹任科学标准化、厨房工厂化和现代化。目前,县城已有多家新锐快餐店改进了烹饪的方法。
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