会员卡的低价诱惑

　　“我们建议您办张会员卡，这样可以优惠很多。”近几日，记者在县城的健身馆、美容院、游泳馆以及汽车美容店采访时，经常听到这样一句话。在县城某足浴店里每次单独消费是35—100多元不等，但是办卡就可以享受8.5折优惠；在某美容院单独消费是200元一次，办卡后一次为89元，便宜了一半还多；在商贸广场附近的一家化妆品连锁店只要购买了店内的商品数量达到一定金额就可以免费送会员卡，拥有会员卡后每次消费就可以享受8.8折优惠且会员卡持有人还可参加商场举办的答谢会和新品试用活动。甚至，还有些商家针对不同客户制定了多样的会员卡套餐。在一些汽车美容修理店中，按照洗车、打蜡、抛光、封釉、镀膜等不同服务，收费也不同。“但是有一条，绝对比单次消费便宜得多。”很多店员拍着胸脯对记者说。就是在这样的低价诱惑下，很多消费者办起了品种繁多的会员卡。在办卡享受优惠的热情之下，一些消费者并没有意识到持卡后的维权隐患。

　　预付式消费尤显突出

　　据消费者保护委员会工作人员介绍，今年上半年受理有关会员卡，打折卡的投诉虽然明显下降，但在为数不多的投诉中，预付消费问题尤显突出。所谓预付式消费，就是消费者购买的会员卡、特殊兑换券（票、卡）、年(月)票，是一种预付式有价证券，实际上是消费者与经营者之间订立的一份预付费服务合同。大到商场超市的购物卡、速冻食品提货券，小到洗车卡、美容卡、桶装水票等。前来投诉的消费者纷纷表示，办卡是朋友介绍的，办了一年的消费卡用了几个月后发现效果并没有买前销售员说的那么好就想退卡，但是商场往往拒绝退卡。

　　消费者保护委员会工作人员说，处理这些纠纷时，若商家有明显过错，则依据《消费者权益保护法》处理，但是，在相当多的纠纷中，因双方未签协议，只能以会员卡的承诺条款作为双方调解的依据。“而很多会员卡条款在取证、责任划分等方面，都是有利于商家的。”记者在采访中也发现，九成以上的会员卡上写道“最终解释权归本店所有”，采访的十几家店面中，没有一家主动告知“中途不能退卡”。 

　　居民办卡还需谨慎

　　据工商部门负责人介绍，目前在消费者会员卡打折卡的管理上还存在一定空白。因此，消费者办理会员卡时，除选择规模大、正规经营店外，还应实地考察商家环境后再考虑办卡；办卡前认真阅读商家制定的各项条款及须知，并明确转卡、退卡的条件，同时，办卡金额不要过大，时间不要过长，以降低风险。