“当时我提出全家搞旅游这个想法之后，可把丈夫邵光平吓坏了，搞这样一个所谓的‘农家乐’需要多少成本？又能否收得回？”报福镇深溪村小桥流水人家的老板娘王华英告诉笔者，2000年左右因为家里毛竹山比较少，县里公司企业又不像现在这么多，于是她自谋生路，办起了镇里最早之一深溪村第一家农家乐，于是乎妇唱夫随，装修，开标间，电话联系顾客……

　　农家乐办起来了，可取什么名字呢？“我们一家人可商量了好长一段时间，选来选去最后敲定小桥流水人家。”据王华英回忆说，刚开始只有四个标间，接待能力不强，而且最大的制约因素来自于交通不便，从镇里进村的十几里路2002年才浇通，可以想见2000年、2001年是多么的不容易。“2006年全年接待游客有5000多人次，而2000年才几百人次。”

　　游客越来越多，要求也越来越高。王华英每年都要把赢利投入到软硬件的建设上来，2001年房间装修，2003年购置室内设备，去年修建了一条长廊，购置了两台空调，建立了餐饮部。现在的小桥流水，不仅风光旖旎，曲径通幽，还有小型的会议室，硬件满足顾客需求的同时，业主对软件更加重视，“在我眼中，软件不光有服务技能、食品卫生、接待礼仪，还有消防安全、法律知识等相关知识，当然最主要的还是待人要诚恳，以心换心。”

　　别看“小桥流水”规模越来越大，可客源一点都不愁。“很多游客第一年到我这里住下来之后，第二年会积极选择我这里。”王华英说起这件事情，禁不住一脸笑容，“游客开心而来，满意而去，是对我最大的鼓励。”而充足的散客资源，也给她一家人带来了红红火火的日子……