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通用电力公司唱响“优质服务曲”
2007年08月23日07:51 | 来源: 今日安吉 | 作者: 程国 金玮 杨勇胜 | 编辑: 樊慧

  “一台变压器三个柜,只要半天时间,这是最快的速度了。一个月前供电部门就提醒我要调换了,赶单子停不下来,今天又是周末,这个服务没话说。”日前,中兴五金老总李建良看到恢复正常的生产车间,内心非常感激通用电力公司抢修队的电力工人们。

  由于超负荷运行,变压器突然烧毁,箱体短路造成高压熔管炸裂,中兴五金厂电供不上。企业老总李建良听到这消息焦急万分,因为手头的外贸单子停不起啊。于是向安吉通用电力发展有限公司要求救急,公司马上派人进行抢修,很快恢复送电。

  像这样的为企业排忧解难的场景,对于通用电力公司的电力工人来说早已是“家常便饭”。以实力赢得市场,以服务稳定市场。近些年来,通用电力公司一方面加强自身实力建设,公司不仅在各类行业资质上率先被认可,同时不断加强企业内在实力建设,确立以客户满意为导向的管理模式,企业通过了ISO9001质量管理体系认证和国家“3C”认证。今年导入“三标一体”管理体系,为畅通业务流转,提高工作效率打下坚实基础。

  为了让客户有一个更放心可靠的电力服务,通用电力公司郑重向用户承诺,以最短的时间、最高的效率为企业排忧解难,以最优质的服务让每位客户满意。今年4月份,铭阳电瓶厂400kVA配变烧毁。公司接电话后立即组织人员到现场抢修,因现场无法开展维护,立即从公司借给客户一台400kVA配变使用。烧毁的变压器拖回由公司维修正常后再换回,让客户损失减少到最小;5月,利豪家具厂报配电室内开关损坏,300多工人无法工作。公司马上组织抢修,因为备件齐全,仅半小时该厂就恢复用电。

  据了解,通用电力公司凭借着良好信誉和优质的服务,先后获得“市第七届消费者信得过单位”、“市银行信用优良企业”、“市AA级重合同守信用单位”、“县第四届消费者信得过单位”及“县A级纳税信用等级”等荣誉称号。

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