“ATM机前至少有5、6个人围着取钱的屏幕，他们互相挨得很近，那个防护栅栏根本就没有用。”王先生说。但当时银行内的人工服务窗口已经排起了长长的队伍，无奈之下，王先生决定换一台自动取款机试试。

　　“我刚按了密码，就有一位女士凑上来，看着我取钱的屏幕，还问旁边的人怎么操作之类的问题。我吓也吓死了，密码刚按过，我赶紧把卡取出来乖乖地到人工服务窗口排队了。”

　　“其实事后想想，围在跟前的这些人未必是坏人，也不见得有什么企图，但被别人围着取钱，感觉真的很不好。想提醒一下吧，又觉得不好，好象对人很不尊重，只能到银行内去排队了。”王先生说。

　　记者从银行方面了解到，一般来讲，安吉每台ATM机的客流量要比人工服务窗口小得多，所以需要排队的时间也会少得多。一方面，一些年纪大的人还是不太会使用ATM机，所以他们坚持到人工服务窗口排队；另一方面，一些顾客对ATM机的信任不高，加上有时候ATM机前秩序比较混乱，所以一些市民不大愿意用。“这样一来，我们人工服务窗口的工作量就比较大，市民办理业务的时间就比较长。我们还是建议市民在办理简单的查询和少量取款业务时尽量使用ATM机，这样大家都方便。”采访中，一位银行工作人员说。

　　记者在ATM机前随机采访了几位前来取钱的市民。大家表示，知道应该排队，可都不太清楚具体应该离取钱的屏幕多少距离。还有一些市民是陪着自己的亲朋好友来取钱的，觉得离得近些、看一眼也无所谓。

　　对于市民的这些想法，银行有关人士表示，等待取钱的市民不可以随意站到防护栅栏以内，应该在离取钱人一米距离处有序地排队。即使是再好的朋友也应该遵循这个原则，否则有可能在不知觉中侵犯别人的隐私，若是因此带来不必要的麻烦就得不偿失了。