“我们要努力做到三好,即门好进,脸好看,事好办。”孝丰税务分局党支部书记王海平向记者介绍道。
记者在孝丰税务分局的每个办公室门前都会发现一个特殊的“名片”,上面不光有该办公室人员的姓名、照片,“名片”还详细标明此人现在的去向,是上班还是外出。“这样一来,纳税人就会方便及时地找到工作人员,为他们省力、省时间了。”孝丰税务分局局长叶国胜还告诉记者。
灿烂的笑容给来过孝丰税务分局的人们留下了深刻的印象。当你走进大厅,工作人员会及时站起来说:“你好!”;当你犹豫的时候,会有人主动上问你:“请问你要办什么业务?”;当你走出大厅时,热情的笑容伴着你:“请您慢走!”
“我们最大的变化,就是我们的纳税服务更加高效和便捷。”叶局长自豪地讲道, “以前要10个工作日办的事情现在只要手续齐全纳税人不出5分钟就可以满意地离开税务大厅。”
据了解,自5月份争创群众满意基层站所活动以来,孝丰税务分局以提高群众满意度为根本目的,不断改进纳税服务方式,提升纳税服务质量,为纳税人提供高效、便捷和周到的服务,受到了当地群众的称赞。