系统里看不到照片申请网银业务失败

　　昨日，市民黄小姐向本报反映，新启用的银行联网身份核查系统让自己大费周折。“这么热的天跑了两趟，一个网上银行的业务都办不下来。”黄小姐说自己7月中旬去建设银行黄埔大道西某支行申请开通网上银行，没想到半个月过去了，昨天银行却通知她要先去天河公安分局核对一下自己的身份资料，因为银行在联网的身份核查系统里看不到黄小姐的照片。“没理由呀，我去年就办了二代证，这个系统怎么会没有我的相片呢？”

　　记者昨日联系上该支行，工作人员告诉记者，按照新规定，如果身份证上的信息与核查系统里的信息不一致，将不能办理相关银行业务。该人士告诉记者，由于系统刚启用，目前确实遇到一些身份信息不一致的问题，“有些可能是系统遗漏了，有些估计是身份证存在问题。”

　　号码与姓名不符申请开户遭拒绝

　　遭遇身份核查系统“拦截”的不止黄小姐一人。刚来广东的占先生7月26日到同德围农业银行开户，被工作人员告知身份证号码与姓名不相符，农行依据信息不一致就不能办理而拒绝了他的开户申请。

　　占先生起初估计是来广东前曾到派出所更名，系统没来得及更新造成的。不过，当天下午他到天河东路一家工商银行去试试运气时，却成功开户。工行工作人员跟他解释说，估计是农行那边系统有点问题。

　　身份证号消失办不了银行卡

　　一个名叫“老梦呓语”的博客记录了“身份证号码查不到”的尴尬，相关文章写于7月26日，博主去建设银行办银行卡，结果身份证号码在网上查不到，变成黑户了。“自己以前在网上查过，明明能查到的，为什么到了这个系统里就查不到了呢？我就纳了闷了。”他相信，很多系统刚刚运行时必然会存在一些问题，需要进一步完善，“这个银行系统的身份核实会不会也出现这样的漏洞呢？如果是这样的话还设这样的程序有什么用呢，冤枉了好人放过了坏人，这不适得其反吗？”(报料人：胡小姐奖金：50元)

　　公安部门：信息不全须补录

　　记者昨日就此咨询了广州市公安机关有关部门的民警。据民警介绍，银行就储户的身份进行查询，出现信息遗漏的情况是有可能发生的，但一般说，主要是图像信息(即身份证照片)发生遗漏，而诸如姓名、住址、籍贯等文字类的信息则一般不会遗漏。

　　这是因为图像的采集有不少步骤和过程，有的图像会因为不符合录入的标准而采集不到，从而发生缺漏，但是公安部门又不可能对成千上万的市民身份资料进行逐一检查，因此，市民通常在办理相关业务时才会察觉。据该民警称，根据他所了解的情况，就广州来说，市民发生身份信息遗漏的情况并不多。

　　市民若发现身份信息不全后应该怎么办呢？该民警表示，市民可以到户籍所在地的公安机关户政部门的办证中心办理信息补录事宜。