“航空俱乐部项目在我省已经有办理的先例了，我已经调查了外地该项目的审批全过程，借用他们的经验，一定能为投资者创造良好的服务环境。”日前，在一个项目的审批办证工作例会上，外经贸局窗口办证人员姚学琴说。多年来，一直从事外资工作的姚学琴告诉笔者，招一个项目不容易，如何让已经相中安吉的外资企业在最短时间办理开工建设前的各项审批工作，审批办证窗口工作就是安吉投资环境最直接的体现。

　　把最好的印象留给外企

　　4月4日，姚学琴正忙着汇总二季度预计实到外资，窗口来了两位中年人，他们一脸焦虑。原来他们是开发区的一家中外合资企业——浙江亿拓电气有限公司的中方代表。这家企业已办理了工商营业执照，但当中方把外商投资批准证书和工商营业执照传真给匈牙利外方，要求尽快安排出资的时候，外方提出了疑问。由于中国工商管理机关在名称核准时只核定中文名称，该公司在外经贸局审批时又未提供英文名称，因此两份法律文书中均未用英文注明，而外方投资者又不识中文。他们希望她能帮助出具证明，她核查了他们提供的中英文翻译文件和公司公章后，考虑到自己所出具的证明仍需翻译，姚学琴就把公司名称和投资者等关键词汇均用中英文标注，给他们换发了一份外商投资企业批准证书。这一主动、全面的服务使对方非常满意。

　　误我一时 方便企业

　　4月10日，结束了行政审批中心的例会已是十点多钟，办公室里已“堆积”了一大帮人，杭垓镇工办的同志和该镇一个合资项目的中外方业主。先前他们已来多次咨询，并且从窗口拷贝了该项目所需材料的电子范本。当准备审查项目报批材料时，他们除了提供中外方投资主体资格证明外，一无所有，但外方代表第二天就要离开安吉。听完这些，姚学琴马上着手编制项目报批材料，连同工商注册所需的材料，当材料打印出来并经双方确认签字已是下午一点钟了。虽然姚学琴耽误了自己的午饭和午休时间，但业主在下午三点就领到了外商投资企业批准证书。

　　提早介入 靠前服务

　　外资项目从前期洽谈，到签约报批、注册登记是一个复杂的过程，中间会出现许多不确定因素。服务部门如果能够提前介入、代办手续、跟踪服务，就可以减少许多麻烦。自进入行政审批中心工作以来，姚学琴尝试随乡镇领导到异地编制材料，并经投资方当场确认签订，减少了乡镇代理员当“二传手”的麻烦，取得了一定成效。她在了解中得知，溪龙乡接触的一个外资农业项目后，于去年11月份在原来的工作岗位上时就主动介入，3月8日，又随溪龙乡领导到杭州编制唯尔生物科技项目的整套报批材料，4月25日，随章村镇领导到上海编制隆元竹木制品项目的材料，由于各方投资者均在场，所有材料经确认并签字，项目顺利进入报批和注册登记程序。