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文印社,莫在无意中泄漏顾客信息
2007年05月30日08:22 | 来源: | 作者: 张盈 | 编辑: 高斌

    一张小小的名片,它的作用不言而喻,正是因为名片上印有各种个人信息,它也成为了人与人之间交流的工具。近日,读者张先生致电本报5223000新闻热线,诉说了一件发生在小小名片上令他不快的事情。

    张先生在县城开办有一家公司。前几日,他前往公司定点的文印社印制名片。来到文印社之后,他发现,此前自己曾印制过的名片被赫然展示在墙上,当作制作模板使用。“我的名片,上面印有我的信息,我会有选择的分发给我的交流对象,文印社没有理由把我的名片作为展示,这极有可能造成我个人信息的泄漏。”

    针对此事,笔者走访了县城多家文印社。在走访中,笔者发现,把顾客曾前来印制的名片当作制作模板公之于众的店家并不在少数。

    某文印社店主告诉笔者,用以前制作好的名片作为模板增加了直观性,也可以帮助客户根据需要迅速作出决定,同时也可以减少制作流程,减轻不少的工作量。但是对于公开了顾客个人信息这一说法,许多店主不以为然。他们认为,名片作为一种公共交流工具,所起到的作用本身是信息的交流,因此,公开了名片上的姓名、联系方式,地址等内容也无可厚非。但是也有部分文印店店主表示,公开了名片所有人的信息是不太恰当,但是总抱有一种侥幸心理,觉得不会有“挑刺”的顾客来“惹麻烦”。

    对此,浙江昌硕律师事务所律师王义表示,文印社公布名片所有人的信息是不恰当的。首先,对于名片所有人来说,分发名片具有一定的针对性,是一种自主选择的行为,并不是面向所有社会公众。而文印社把印制好的名片当作模板向公众展示,属于侵犯了名片所有人自主选择信息公布对象的权利。其次,名片上一般都印有所有人的个人信息,尤其是一些住宅电话、手机号码等较为私密的、所有人不愿意向公众公开的信息,而文印社公开名片信息已经侵害了公民的隐私权。

    与此同时,王义律师提醒,文印社的经营者要切实尊重客户民事权利。如需公布客户信息,要征求本人意见,或将相关信息做技术处理。推而广之,所有经营者,在经营中获得的客户个人信息,都有为客户保密的义务。

    编后:我们公民的隐私无时无刻不被人在有意无意中泄漏,张先生的不快经历很多人也曾经历过,在医院、在美容院、在商场……我们也有可能会泄漏自己的信息。要想信息不被泄漏,除了我们自己应该有强烈的保护自己隐私的意识外,还应该督促经营者尽好自己的相关义务,在碰到严重侵犯自己隐私的行为时,我们甚至可以拿起法律武器来保护自己的权利。

 

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