为防老人走失，景区服务尽心尽责

2007年04月27日08:05 | 来源: | 作者: 胡亮 | 编辑: 高斌

　　春暖花开，安吉各大景区旅游高峰也随之到来，竹乡清新的空气、宁静的居住环境也倍受老年人的钟爱。而这几天笔者从公安部门了解到：不少来旅游的老人流连美景，容易和家人或者同伴走散。进入4月份以来，每个星期，总有几位走失的老人来求助。

　　几天前，上海的周阿姨跟团队来藏龙百瀑游玩。下午2时许，老人们一个景点一个景点地攀登，一时没注意，周阿姨走失了。不凑巧，周阿姨没有手机，无法第一时间联系。大家都有点着急。找了一个多小时，始终没找到。由于他们是包车来旅游的，约定的上车时间还没见到周阿姨出现，司机走不了，也急出了一头汗。情急之下，他提醒周阿姨的家人拨打110报警。派出所民警急忙通知了山上的景点工作人员，民警们也分头上山寻找，在景区工作人员和民警的共同努力下，终于找到了周阿姨。

　　景区工作人员告诉笔者，这几个双休日，仅仅单个景点的游客量平均都要达到五、六千人，赶得上往年“黄金周”的游客量了。“老人走失，也是我们遇到的难题，可是心再急也只好慢慢找。”景区工作人员如是说。值班民警则扳着手指和我分析，首先老人往往没有手机，联系不便，第二老人因为年岁的关系，往往容易口齿不清，说不清楚民警寻找其亲朋需要的有效信息。“比如，说不清楚自己到底住在哪个饭店？到底是跟着哪个旅游团来安吉的？”

　　民警提供了两条可供借鉴的经验：旅游时到了人多的地方，给老人准备一只手机，万一走散了，可以及时联系到或是戴统一的帽子用来当作标志。另外，最好的方法就是老人能为自己准备一张简单的“老人卡”，在上面写清楚老人的姓名和联系人姓名以及联系方式，关键时刻就能派上用场。

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