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别让消费者太累了
2007年03月15日09:57 | 来源: | 作者: 胡亮 | 编辑: 高斌

    又是一个“3·15”。

    说实话,咱老百姓也不愿意有这么个消费者权益保护日,若商家天天诚信经营的话,岂不更好?而一提到它,咱满脑子尽是些平时消费所受的委屈,怎能高兴得起来……

    这年头,真邪了门。“3·15”年年过,咱老百姓心里的憋屈日日有,维权打假何时能休!看来,做一个合格的消费者还真不是件容易的事,这让消费者也累了。发出这番感慨,可是有根据的。“中消协”为了帮助消费者维权,曾特地出了一本书,这本书看后让人“大跌了眼镜”:一个消费者要想在当今经济生态环境下免受经营者欺诈,不仅需深刻理解《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《合同法》、《民法》等诸多专业性法律精髓;还要有建筑、电子、IT、金融、医疗等相关专业知识,俨然要让人成为一个“杂家”。

    与此同时,还要有凛然面对垄断企业和霸王条款的勇气,不然,也还是头待宰的“羔羊”。

    而更为关键的还在后头,如今的经营者正变着花样跟咱“斗法”,你识破了,他来个更高深的,有时真让人不禁有种被牵着鼻子走的感觉。

    3月4日,中国质量万里行促进会发布了“2006年消费质量影响生活的八大看点”。细细看过后,感觉有时真被人当猴耍了。诸如警惕婚纱照的“玫瑰陷阱”、“免费茶”不能免谈质量、厂家“赠品”也不能免除质量责任……

    你说,每到节假日或时令季节,经营者适当地搞点促销活动,赠送礼品、赠券、免费服务、打折、买一送一什么的,火热一下气氛,这是个好事,咱消费者心里头念着好呢!但不曾想,得到赠品的细心消费者却发现,个别商家有条件“赠送”的商品却与正品存在着不同……正装化妆品上都有生产日期、保质期和封签,但赠品既无生产日期又无封签。这不是骗了别人更欺了自己。

    也好,人家中国质量万里行促进会既已警示了,消费者今后一定眼睛睁大,不会被人再忽悠了。但怕的是,别人也许还会玩更阴的,这就难说了,而诸多事实也证明确实如此。

    今天,面对消费时我们的最高境界是否眼中无欺诈,心中也无欺诈,有的只是快乐?

    笔者希望经营者能多点自律,别让咱消费者太累了。 

 

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