洗坏衣物要按章赔偿

2007年02月07日08:43 | 来源: | 作者: 程国徐捷 | 编辑: 高斌

　　临近年关，县城各家洗衣店进入洗衣高峰期，顾客络绎不绝。不少洗衣店几乎每天都有一二百件衣裤接受清洗，红火之中免不了出些问题，衣物被洗衣店洗坏的情况也时有发生。不少还演化成了纠纷，消协每年都会接到这方面的投诉。

    近日，笔者走访了县城多家洗衣店了解情况。据店主介绍，出现衣服被洗坏产生纠纷时，争论的焦点基本是责任在洗衣店还是顾客以及赔偿的金额。一些店主告诉笔者，有时出现洗坏的情况是衣物本身有质量问题，有的甚至是顾客明知衣物破损而有意拿到洗衣店，以求赔偿。

    据了解，洗衣店基本都有一套完整的操作流程，在接受顾客衣服时要仔细检查，确保没有问题后才清洗，但其中难免会有疏漏，从而使一些破损责任很难讲清。笔者从消费者协会了解到，2005年浙江省就已经出台了《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》，对洗衣店衣物的损坏处理，早有明文规定。对于具体赔付，条款都有说明。

    虽然有明文规定，但在赔偿问题上，各家洗衣店基本上都按自己的一套方法解决，甚至有的洗衣店根本就不知道浙江省有这样的规定出台，更别提按规定处理了。一洗衣店工作人员告诉笔者，出了问题也都是私下调解，双方都能接受就可以了。不少市民也表示，不是很了解这一规定。所以，很多时候遇到衣服被洗坏，都是不了了之，自身的合法权益难维护。

    消协提醒广大市民，在洗衣时不能忽视填写“洗衣单”这一环节，这关系到衣物损坏后的索赔，是否保值和赔偿金额等问题在“洗衣单”上都有涉及。如果真正遇到了纠纷，市民应依法维护自己的合法权益。

分享到： QQ空间新浪微博腾讯微博人人网更多

链接失效

糟糕！链接失效了。

建议您：

稍后刷新本页

等待片刻，本页自动带您前往首页

安吉新闻网是由中共安吉县委宣传部主管，安吉新闻集团主办，安吉文澜信息发展有限公司制作维护 | 浙新办[2004]28号 | 浙ICP备05010853号

本网电话/0572-5687133 | 智慧安吉APP热线/0572-5680008 | 新闻热线/0572-5223000 | 邮箱/ajnews@163.com | 地址/浙江省安吉县递铺镇祥和路178号9楼

中国安吉网（政务、新闻、视窗、APP）法律顾问：浙江求直律师事务所