百姓有事找政府只需拨打114

2006年12月25日08:51 | 来源: | 作者: 胡亮郭慧 | 编辑: 高斌

　　随着省、市级“阳光政务信息工程”的启动，12月20日，我县也立即召开了工程启动电视电话会议，这标志着县政府部门与百姓之间又多了一座沟通的桥梁。

“阳光政务信息工程”是政府利用中国电信114服务功能搭建的一座公益性便民信息沟通平台，市民只需拨打114，即可方便地查询到有关交通、旅游、公安、质监、环保、工商、税务、外事、建设、计生、劳动保障、信息产业、文化、新闻出版、药品监督与管理等方面的政务信息查询、公共便民服务和政务热线转接等服务。阳光政务信息服务工程实现以下四大功能：一是政府总机功能。提供各级政府、各部门、各企事业单位对外服务电话、监督电话、投诉电话的查号和转接服务，老百姓无需记忆众多的电话号码就可以很方便地找到相关部门进行咨询；二是语音留言功能。当转接电话占线或下班无人接听时，提供留言信箱，相关政府部门工作人员可通过114“号码百事通”网站或114平台听取留言并给予答复；三是便民服务功能。全天24小时提供旅游、医疗、交通、餐饮等各项便民服务信息；四是服务监督功能。

政务信息服务是一项系统工程，需要各部门和社会各方广泛参与、协力支持。安吉分公司将在12月底前完成交通局、劳动局等12家单位进入系统的工作，并确保1月底前将余下40余家单位资料顺利进入该系统。

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