政务信息查询更加方便

2006年12月08日11:09 | 来源: | 作者: 亮亮郭慧) | 编辑: 高斌

    从本月1日开始，114号码百事通阳光政务信息服务热线正式启动。今后，市民只需拨打114，就可方便地查询到我县甚至是全省有关交通、旅游、公安、质监、环保、工商、税务、外事、建设、计生、劳动保障、信息产业、文化、新闻出版、药品监督与管理等方面的政务信息查询、公共便民服务和政务热线转接等服务。

    近年来，为方便市民咨询办事，全省各地开通了无数条电话咨询热线，尽管办事方便了，但不断增多的电话号码却无形中增加了市民的记忆难度。同时，由于系统容量存在瓶颈，部分服务热线的实际接通率偏低，也没有实现24小时不间断服务。

     114阳光政务信息服务热线的政府总机、语音留言、便民服务和服务监督等多项功能很好地解决以上问题。通过“114”一号接入，实现各级政府、各部门、各企事业单位对外服务电话、监督电话、投诉电话的查号和转接服务，老百姓无需记忆众多的电话号码就可以很方便地找到相关部门进行咨询；当转接电话占线或下班无人接听时，提供留言信箱，相关政府部门工作人员可通过114“号码百事通”网站或114平台听取留言并给予答复；全天24小时提供旅游、医疗、交通、餐饮等各项便民服务信息；为政府开展政务服务成效、服务质量的统一监督提供相关统计分析资料。

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