下着小雨的天气里,当你经过一家餐吧,突然看见广告牌上写着:“我们的餐吧很温暖,请上来感觉一下吧”,你会不会动心呢?如今,这样温情脉脉的广告词越来越多地出现在县城街头,给人如沐春风的感觉。 昨天,在递铺路某餐吧入口处,笔者看到指引牌上写着:“这里有音乐、美食和温馨的服务,请来坐一坐吧。”而在胜利路和递铺路交汇处的某食吧,则细心地在每层楼梯口写上“小心路滑”的温馨提醒语。笔者注意观察了一下,与服装、家电行业简单的“减价、优惠”促销相比,茶楼、休闲吧、快餐店等更注重软环境的营造,几乎有40%的商家都有各自的休闲广告词,有的写在小小的指引牌上,有的贴在入口处,有的立在餐吧座位间,内容大多以问候、招呼和温馨的提醒为主,虽不是十分惹人注目,但一眼瞥到,却给人很温暖贴心的感觉。 “以前商家注重的是商品信息的传递,如今则更注重人性化的服务,注重营造和谐的软环境,以此达到吸引消费者、留住回头客的目的。”一位经常光顾消费场所的刘女士说,这说明随着休闲时代的到来和经济社会的发展,商家的经营意识和观念也发生了转变,他们已从简单的物质刺激向卖服务、卖气氛、卖环境等更高层次的营销层面转变,是进步的体现,也更迎合现今人们的消费需求。