春节后上班的第二天，笔者随浙江省安吉县孝丰工商所的同志一道，来到该县偏僻的小山村——杭垓镇姚村，体验了一回农民朋友在自己家门口“放心店”里开心购买过年礼品的经历——

　　配礼品与送货上门

　　“老板，给我们配一份100元左右的礼品，我们要去走亲戚。”“好的，我会给你们配好，打好包。有事你们可以先回去，等一下我给你们送过去。”

　　要不是亲眼所见，你很难相信这是发生在一个山村小店里顾客和店老板之间的对话。配礼品，送货上门，在浙江省安吉县姚村联盛供销超市这个只有两人打理的夫妻店，非亲非故的消费者与商家凭啥有着如此高的信任度？这其中奥秘何在？原来，都是因为一块小小的牌匾——百县万村放心店工程示范商店。这块由浙江省农村消费安全建设领导小组颁发的小小牌匾让一个乡村小店成了农民真正的“放心店”。

　　“放心店”里放心消费

　　“我们是经县工商局考核成为安吉2005年第一批‘放心店’的。村里就我们这么一家呢。”姚村联盛供销超市的老板娘高美萍高兴地告诉我们。

　　“去年腊月，我们总共进了15万元的各类年货，包括烟酒、保健品、副食品等。”据高美萍介绍，刚才那几个操安庆口音的妇女是附近高村的，要走亲戚，小店就按100块的标准给她们配好酒类、荔枝、小吃等，打好包，送上门。“她们都很放心。因为知道我们这里是放心店。”

　　“放心店”果真能让村民如此放心消费？笔者“逮”住一位进来买食盐的陈大发老汉询问。陈老汉今年57岁，是姚村人。他笑呵呵地告诉我们：“放心，一百个放心！不放心我就不来买了。附近村民的日常生活用品和食品都是这里买的呢。就说这盐吧，店里有食盐经营许可证，比别处买的放心多了。”

　　看来这“放心店”还真是名不虚传。

　　据店老板邵强介绍，他们夫妻俩经营这个供销便利店已经两年多了，2005年正好赶上了政府建设农村放心店，工商部门实施“五个统一”，即统一牌匾、制度、标识、台账、承诺，自己严格执行。此后，在工商、供销等部门的指导下加大投入，使百来平方米的小店焕然一新，有了小超市的规模。

　　为打造真正的放心店，在进货上，他们严格把关，一旦发现有过期或即将过期的商品立刻向供货商退货。为了检查店内有无过期商品，晚上打烊后，他们常常要忙到十一二点。为了满足村民的消费需求，他们克服交通不便等困难，坚持从正规厂家进各类商品。邵强说，他的目标就是让村民在家门口就能满足日常消费需求，而且是保质量、保低价地满足。

　　“放心店”带来大变化

　　由于“放心店”金字招牌的感召力，店虽不大却在村民中树立了良好口碑，姚村联盛供销超市已经成为姚村甚至附近高村、吴村5000多村民的“购物天堂”。自挂上“放心店”招牌以来，小店平均每天的营业额都超过2000元，比过去增长了50%。

　　有人说，5000多村民养活了一个“放心店”，而笔者则认为，是“放心店”方便了5000多名农村消费者。

　　由于种种原因，广大农村一直是假冒伪劣商品的“狂欢”之地，加上农民消费观念落后，维权意识不强，农村消费安全问题相当突出。“放心店”的建设可谓一场及时雨，不仅让农民能在家门口买到放心食品、用品，而且它带来的示范作用和竞争压力也让其他农村便利店坐不住了。它们纷纷改换门庭，撤玻璃柜台，上开放式货架，并且加强进货商品的把关，增强服务意识。

　　“我们放心店里卖的商品都是有‘身份证’的。”邵强指着一瓶洗发液说：“看，‘姚村3600741’，这就是我们货物的‘身份证’号码。顾客认为买的东西有质量问题，可以找工商、消协部门投诉。如果真的有问题，我们是跑不掉的。”以前顾客买东西时，总是左看右看商品保质期、左问右问质量行不行，说明他们对农村商店的商品不放心。现在，顾客只要看中什么拿着就走了，对商家的信任度大大提高。以前，从城市里回来的年轻人都不愿在村头小店里消费，因为知道这些地方假货、劣货多。如今，在外读大学的年轻姑娘回家休假时也乐意到家门口的放心店里买化妆品了。说起这些变化，“放心店”的店主们笑在脸上，乐在心头。

　　当然，姚村联盛供销超市只是安吉众多农村“放心店”的一个缩影。在当地政府的高度重视下，在工商等部门的积极努力下，截至2005年底，安吉县70%的村都建立了自己的“放心店”。